Spécialiste Aux Implémentations

6 months ago


Québec, Canada Libro Full time

Si le dictionnaire avec une image pour « gestion de temps », ce serait ton visage ? Pour toi un problème égal une solution et tu adores ce genre de défi ?

Libro cherche un(e) spécialiste aux implémentations pour compléter son équipe.

**Qui sommes-nous ?**

Libro est un système de gestion cloud qui aide les restaurateurs à mieux gérer leur achalandage, à prendre les réservations en ligne, à accepter les pré-paiements en ligne, etc. Nous sommes une jeune entreprise québécoise en forte croissance et nous comptons actuellement plus de 2000 clients sur 4 continents.

**Ton rôle en tant que spécialiste aux implémentations ?**

Sous la responsabilité du chef d'équipe, tu auras comme mission d'assurer le succès immédiat des clients en facilitant le processus de mise en œuvre pour les nouveaux comptes. En tant que spécialiste aux implémentations, vous formerez les nouveaux clients sur le produit, aiderez à résoudre les problèmes techniques et assurerez l'adoption en douceur de nos produits et services.

**Ce que tu auras à faire**:

- Aidez le client à définir ses besoins et à gérer son calendrier afin d'y voir de la valeur.
- Travailler avec l'équipe des ventes, de produit et de support pour s'assurer que chaque élément du parcours répond aux attentes du client.
- Aider l'équipe de vente à améliorer la productivité en répondant aux demandes des clients et en coordonnant des rencontres.
- Effectuer les configurations et la mise en place des comptes en fonction des besoins spécifiques des clients.
- Suivre les opportunités de vente incitative et de renouvellement des comptes clients et s'assurer que ces clients sont contactés en temps opportun.
- Assurer la liaison avec les chefs d'équipe pour gérer au mieux les situations quotidiennes afin d'offrir aux clients une meilleure expérience.

**Ce qu’on t’offre**:

- Un cadre de travail enrichissant où tu pourras t’épanouir
- Horaires flexibles et possibilité de travailler à distance
- Travailler avec une équipe dynamique en pleine croissance

**Ce qu’on recherche**:

- Expérience en vente ou service à la clientèle dans le domaine des technologies
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois : appels téléphoniques entrants, courriels, clavardages
- Aptitude à communiquer clairement au téléphone, en adoptant une attitude centrée sur le client
- Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles
- Expérience dans le domaine de la restauration ou connaissance du secteur
- Expérience ou intérêt en matière de matériel informatique et de réseaux
- Connaissance pratique de Windows, MacOS, iOS et Android

Tu souhaite travailler pour une entreprise innovante, tu as un esprit analytique et que tu aimes apprendre? N’attends plus et envoie nous ton CV, on veut te connaitre

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 58 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Êtes vous autorisé à travailler légalement au Canada?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : In person



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