Current jobs related to Conseiller(ère) - Fidélisation de La Clientèle - Laval - GSC Inc.
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Conseiller(ère) - Fidélisation de La Clientèle
3 months ago
Laval, Canada GSC Inc. Full time_**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Fidélisation de la clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe de Laval! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 weeks ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller(ère) à La Vente
4 months ago
Laval, Canada Colori Inc Full timeColori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...
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Conseiller/ère Clientèle
1 week ago
Laval, Quebec, Canada Crédit Mutuel Full timeQui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste à dimension humaine, qui se veut être l'acteur du développement de son territoire et de la vie locale. Nous sommes présents dans 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais, avec 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.Notre missionNous sommes à la recherche d'un(e)...
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Conseiller/ère Clientèle
1 week ago
Laval, Quebec, Canada Crédit Mutuel Full timeQui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste à dimension humaine, qui se veut être l'acteur du développement de son territoire et de la vie locale. Nous sommes présents dans 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais, avec 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.Notre missionNous sommes à la recherche d'un(e)...
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Conseiller(ère) en service à la clientèle
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Tecnic Full timePoste : Conseiller(ère) en service à la clientèle Aidez les jeunes à traverser des moments clés de leur parcours avec satisfaction En tant que conseiller(ère) en service à la clientèle chez Tecnic : Vous jouerez un rôle crucial en apportant des conseils avisés à notre clientèle; Vous évoluerez dans un environnement convivial et...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
3 months ago
Laval, Canada Transbec Full timeVous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada La Maison Lavande Full timeLa Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs: CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE Pour notre...
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Conseiller(ère) mode
3 hours ago
Laval, Quebec, Canada Penningtons Full timeJob DescriptionSi vous êtes passionné(e) par la mode et que vous cherchez un défi excitant, ce poste est pour vous!En tant que conseiller(ère) mode, vous aurez pour rôle d'offrir une expérience client exceptionnelle en mettant les clientes à l'aise, en les écoutant et en leur inspirant confiance.ResponsabilitésOffrir une expérience de magasinage...
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Conseiller à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time**Conseiller(ère) à la vente & Service à la clientèle** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ...
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Conseiller(ère) en Hébergement
7 days ago
Laval, Canada Les Résidences Soleil Groupe Savoie Full time**Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?** **Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** **Le/la conseiller(ère) en hébergement **est responsable d’accueillir,...
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Conseiller à La Vente
4 months ago
Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time**Conseiller(ère) à la vente** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** - Poste à temps...
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Conseiller(ère) à La Vente
3 months ago
Laval, Canada Chaussures Yellow Full timeGroupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et...
Conseiller(ère) - Fidélisation de La Clientèle
4 months ago
_**À propos de nous**_
GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Fidélisation de la clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe de Laval
Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Québec et Gatineau, nous offrons un **service à la clientèle** hors pair pour nos plus de 6000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en gras, on veut te rencontrer
**Principales responsabilités**
- Assurer l’envoi de factures de renouvellement à tous les clients avant leur échéance (entre 300 et 600 clients/mois);
- Effectuer différents appels téléphoniques aux clients afin de s’assurer que ceux-ci renouvellent leur cautionnement avec l’entreprise (1er appel de courtoisie/courriel, 2e appel, 3e rappel et au besoin une notice finale);
- Convaincre le client de renouveler son cautionnement avec l’entreprise en faisant valoir les avantages offerts;
- Effectuer tous les retours d’appels et de courriels des clients dans un délai très serré afin de maximiser les renouvellements;
- Effectuer le renouvellement des cautionnements ainsi que toutes les tâches qui en découlent (entrée de données, paiement, création de certificats de membre), en plus de fournir l’information à l’assureur;
- Effectuer les encaissements par virement bancaire, carte débit ou crédit ainsi que les encaissements des chèques de renouvellement dans le CRM;
- Effectuer les annulations de cautionnements dans le CRM, en plus d’aviser les différents organismes;
- Assurer les tâches administratives des renouvellements et annulations des cautionnements pour la succursale de Québec et Gatineau (partenaires);
- Traiter les demandes de cautionnements auprès de nouveaux clients ayant une licence et un cautionnement chez un compétiteur;
- Traiter les demandes de renouvellements pour les cautionnements Garantie Construction Résidentielle (GCR);
- Pouvoir venir en support administratif pour ses collègues, notamment au niveau de la réception pour les diners ou besoins divers;
- Approcher des membres d’autres associations pour les convaincre de se joindre à GSC;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
**Résultats attendus**
- Maximiser le nombre de clients qui renouvellent leur cautionnement avec l’entreprise, et ce, avant l’échéance;
- Atteindre les objectifs de renouvellements pour chaque mois;
- Promouvoir les partenaires auprès des membres afin qu’ils utilisent leurs services.
**Qualifications requises**
- Diplôme d’études secondaires complété ou DEP en vente-conseil (un atout);
- Minimum de 2 années d’expérience en service à clientèle;
- Expérience en service à la clientèle par téléphone, un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM - un atout);
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.
**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et la persuasion;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Possède de l’ordre et de la structure dans son travail;
- Esprit d’équipe et de collaboration développé;
- Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat;
- Bonne tolérance au stress en raison du volume de travail.
**Conditions de travail**
- Horaire de travail : lundi au vendredi, 37.5h par semaine, 9h à 17h;
- Lieu de travail : Laval, télétravail partiel possible (environ 2j/sem);
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- REER Collectif
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7P 6E2