Pilote de Système

5 months ago

Québec, Canada TEHORA Full time

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) pilote de système ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

**Description des travaux ou des biens livrables**:
▪ recevoir, prendre en charge et traiter les demandes reçues au centre de services à la clientèle (SAC);
▪ assurer le suivi des requêtes de service actives, en effectuant les opérations appropriées selon leur statut ou selon les indications inscrites, puis en fermant la requête, une fois la confirmation de la fin des travaux transmise au client;
▪ créer les requêtes de services dans le système de suivi (billetterie) et s’assurer de sa bonne catégorisation et description;
▪ déterminer le niveau de priorité des requêtes et aviser le gestionnaire des incidents majeurs, lorsque pertinent;
▪ aiguiller, à l’aide des outils mis à sa disposition, la requête vers le « groupe » approprié;
▪ communiquer toute information pertinente à la résolution d’un problème aux équipes concernées;
▪ documenter les interventions dans le système de suivi ainsi que les solutions appliquées;
▪ installer et configurer les postes de travail de table et les postes portables, ainsi que tout autre équipement informatique, selon les normes et procédures établies;
▪ effectuer le suivi de la réparation du matériel informatique;
▪ collaborer et participer aux projets ou dossiers de développement, de mise en œuvre, d’évolution et de soutien au processus ITIL dans le secteur d’activités.

**PROFIL**

**1.** Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) dans une discipline pertinente reconnue par l’Éducation ou l’équivalent.

**2.** Posséder huit (8) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.

**3. **Posséder cinq (5) années d'expérience pertinente en soutien technologique ou pilotage de système, cumulées au cours des 10 dernières années.

**LIEU DE TRAVAIL**

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

**POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?**

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

**AVANTAGES**
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d’apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière

**SALAIRE**

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Type d'emploi : Temps Plein, Contractuel

Avantages:

- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC

  • Système pilote

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Riverin Full time

    Rôle du Pilote de systèmeSous la supervision du Directeur TI, le Pilote de système a la responsabilité de faire le pont entre les utilisateurs et le fournisseur de solutions logicielles afin de résoudre les problèmes auxquels font face les utilisateurs.ResponsabilitésParticipe à l'élaboration des stratégies de développement, d'implantation et de...

  • Pilote de système

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    1 month ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 months ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 months ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 months ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 months ago

    Québec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    1 month ago

    québec city, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    1 month ago

    québec city, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    1 month ago

    québec city, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote de système

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Riverin Full time

    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement, produits de béton. Les 1300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...

  • Pilote Systèmes TI

    1 week ago

    Québec City, Canada Solution SFT Full time

    Solution SFT cherche un PILOTE DE SYSTÈMES – SÉNIOR , dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec ; les travaux se feront en mode hybride ! Les travaux de pilotage de systèmes consistent à développer son expertise du domaine d’affaires et d’assurer la qualité des...

  • Pilote de Système

    5 months ago

    Québec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) pilote de système ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des travaux ou des...

  • Conseiller.ère en Implantation de Systèmes

    6 months ago

    Québec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t’attend**: **L’équipe et l’environnement de travail**: L’équipe TI planche quotidiennement sur des projets qui sortent de l’ordinaire. Concrètement, ça regroupe du changement, de l’adaptation et une tonne de possibilités. Des projets uniques dans une Ville où le « piton » est à « go on l’fait », ça donne une diversité...

  • Pilote de déplacement de foreuse expérimenté

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Canadian Helicopters Full time

    Rejoignez notre équipe de pilotes de déplacement de foreuse expérimentés pour des projets d'exploration aérienne en régions éloignées.Ce poste offre l'occasion de faire partie d'une équipe de professionnels de haut niveau qui travaillent de concert avec des équipes au sol dévouées dans le processus de construction de foreuses d'exploration.Des...

  • Pilote D'hélicoptère

    6 months ago

    Québec, Canada Héli-Boréal inc Full time

    **Work Term**: Seasonal **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Aucun certificat, diplôme ou grade Environnement de milieu de travail Aviation commerciale Pilotage de brousse Lutte contre les feux de forêt Tâches Piloter des avions à voilure fixe ou des hélicoptères Mener des inspections pré-vol des avions et vérifier la...

  • Pilote Hélicoptère

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Canadian Helicopters Full time

    Poste : Pilote HélicoptèreNous recherchons un pilote chevronné pour rejoindre notre équipe de professionnels de haut niveau. Vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe leader dans le domaine de l'aviation.Compétences requisesLicence commerciale canadienne de pilotage d'hélicoptère valide;Licence de pilote canadienne -...

  • Développeur de Systèmes Informatiques

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université TÉLUQ Full time

    L'Université TÉLUQ est une pionnière de la formation à distance, permettant chaque année à 20000 personnes de conjuguer études, projets personnels et professionnels.Notre modèle d'enseignement unique nous permet d'offrir une flexibilité sans précédent dans notre université. Nous sommes actuellement en recherche d'un Développeur...

  • Pilote de découpe numérique

    1 month ago

    Québec, QC, Canada École Boulle Full time

    Introduction Rejoignez l’Atelier d’Excellence, un leader dans le domaine du mobilier haut de gamme, spécialisé dans la production de pièces uniques. Nous recherchons un pilote de découpe numérique talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe, basée à Champigny. Missions – Gérer les machines de découpe numérique pour produire...