Analyste Fonctionnel

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Vaco Full time
Rôle:
Analyste Fonctionnel - ServiceNow Lieu:
Montréal, Qc (Hybride - 2 jours au bureau)
Résumé du poste

Nous recherchons un Analyste Fonctionnel - ServiceNow pour assurer la liaison entre les besoins métier et le développement technique. Ce rôle consiste à traduire les demandes des clients internes en exigences fonctionnelles, à participer activement à leur mise en œuvre et à garantir des solutions de haute qualité. Il inclut la configuration, les tests, le déploiement, la priorisation, le support et la documentation.

Responsabilités principales
  • Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires.
  • Prioriser, recommander et mettre en place des solutions à valeur ajoutée.
  • Configurer différents modules de ServiceNow .
  • Documenter les spécifications fonctionnelles et les transmettre aux développeurs.
  • Exécuter et documenter les tests.
  • Former les utilisateurs sur les améliorations configurées.
  • Contribuer aux stratégies de déploiement et assurer le suivi des améliorations.
  • Fournir un support post-implantation au besoin.
  • Comprendre les concepts d'intégration avec d'autres logiciels.
Compétences et qualifications
  • 2+ ans d'expérience en tant qu' Analyste Fonctionnel sur ServiceNow .
  • Connaissance des modules ITSM et CSM .
  • Expérience avec Integration Hub, Analytics Platform, ITOM ou Field Service Management (un atout).
  • Compréhension des intégrations entre systèmes TI (un atout).
  • Forte capacité analytique et résolution de problèmes.
  • Polyvalence et capacité d'apprentissage rapide.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Aptitude à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office .
  • Connaissance du MID Server (un atout).
Role:
Functional Analyst - ServiceNow Location:
Montréal, Qc (2 days in office)
Job Summary

We are looking for a Functional Analyst - ServiceNow to bridge the gap between business needs and technical development. This role involves translating internal client requests into functional requirements, actively participating in the implementation process, and ensuring high-quality solutions. Responsibilities include configuration, testing, deployment, prioritization, support, and documentation.

Key Responsibilities
  • Gather, analyze, and document business requirements.
  • Prioritize, recommend, and implement value-added solutions.
  • Configure various ServiceNow modules.
  • Document functional specifications and communicate them to developers.
  • Execute and document test cases.
  • Provide user training on configured enhancements.
  • Contribute to deployment strategies and follow up on improvements.
  • Offer post-implementation support as needed.
  • Understand integration concepts with other software.
Qualifications & Skills
  • 2+ years of experience as a Functional Analyst on ServiceNow .
  • Knowledge of ITSM and CSM modules.
  • Experience with Integration Hub, Analytics Platform, ITOM, or Field Service Management (a plus).
  • Understanding of IT system integrations (an asset).
  • Strong analytical mindset and problem-solving skills.
  • Adaptability and quick learning ability.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to work both independently and collaboratively.
  • Strong multitasking, time management, and prioritization skills.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite .
  • Familiarity with MID Server (an asset).

  • Analyste fonctionnel

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Analyste fonctionnel pour une entreprise dans le domaine de l'énergie. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Analyste fonctionnelLes responsabilités du poste incluent :Travailler en collaboration avec les...

  • Analyste Fonctionnel Avancé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

    Le quotidien de l'analyste fonctionnel SAPEn tant qu'analyste fonctionnel SAP RH, vous serez chargé de recueillir les exigences d'affaires, de les analyser et de proposer des solutions appropriées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour garantir la conformité aux besoins des utilisateurs.Les...

  • analyste fonctionnel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MCI Full time

    du poste Nous sommes à la recherche de spécialistes dans le cadre d'un mandat de développement en mode Agile. Nous recherchons 2 ANALYSTES FONCTIONNELS possédant une solide expérience et expertise dans les domainessuivants: Développement applicatif en mode Agile Transformation numérique Gestion de documents et signature électronique Imagerie...

  • Analyste fonctionnel

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: Montréal Temps Plein: 35h semaine Mode: Hybride (2 fois/semaine sur place) GO ROCK IT , c'est l'incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l'information (TI) et du marketing numérique. Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l'expertise de ses talents, et pour le...

  • Analyste Fonctionnel

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Analyste fonctionnel Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : 1er avril Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions...

  • Analyste Fonctionnel BI

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada beBee Careers Full time

    Poste : Analyste Fonctionnel BINous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'analyste fonctionnel BI dans notre équipe de conseillers.Ce poste est en mode hybride, avec deux jours par semaine travaillés sur site.Description du PosteL'analyste fonctionnel BI sera responsable de participer aux ateliers de tests, à la résolution des...

  • Analyste Fonctionnel Junior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    **Développez votre carrière en tant qu'Analyste Fonctionnel Junior chez Astek**Astek recherche un(e) analyste fonctionnel junior motivé(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de définir les besoins d'affaires et de concevoir des solutions fonctionnelles.**Compétences requises :** Analyser et comprendre les besoins d'affaires Définir les...

  • Analyste Fonctionnel OPS Experte

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada beBee Careers Full time

    Analyste Fonctionnel OPS ExperteL'entreprise recherche un analyste fonctionnel OPS expérimenté pour rejoindre son équipe.MissionLa mission de cet analyste consiste à analyser les besoins opérationnels en matière de GIA / cyber sécurité, à développer des spécifications fonctionnelles détaillées et à collaborer étroitement avec les équipes...

  • Analyste Fonctionnel Senior

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada beBee Careers Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Analyste Fonctionnel compétent pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de définir les spécifications fonctionnelles, de collaborer avec l'équipe de développement et de conseiller le responsable de produit. Responsabilités Cocréer le carnet de produit en collaboration avec nos partenaires d'affaires et...

  • Analyste fonctionnel

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada PoNCE. Recrutement et Consultants Full time

    ***Poste à Mirabel - en présentiel***À propos de PONCE. Recrutement et ConsultantsFondée par une visionnaire passionnée par le recrutement et animée par une profonde admiration pour l'entrepreneuriat, PONCE. Recrutement et Consultants s'appuie sur plus de 20 ans d'expérience en environnements corporatifs. Spécialisée dans la recherche de...