Client Service Representative

Associéausupportclient(servicesfinanciers)

Sivousaveztoujoursrêvéd’unecarrièrestimulantedanslesservicesbancaires,financiersettechnologiques,c’estlemomentdelaconcrétiser.

Formationpourlesdiplômés,soutiencontinu,opportunitésauprèsd’employeursmondiauxdepremierplan,leprogrammeAlumnipourdiplômésvousoffretoutcedontvousavezbesoin.(Etnevousinquiétezpas,iln’yapasdeclausedeformation.Pasdefraisdesortie,pasdepiègescachés.)

Chezmthree,nousplaçonsderécentsdiplômésauprèsdegrandesentreprisesmondiales.Nosclientscomprennentdesbanquesd’investissementdepremierplanetd’autresorganisationsdansdiverssecteurs,allantdel’assuranceàlasanté,enpassantparlevoyage.

Cesrôlessontexigeantsetrequièrentunegrandeattentionauxdétails,uneforteorientationclient,unsensaigudurisqueainsiqu’unebonneconnaissancedesréglementations.Chezmthree,nouspouvonsvousfournirlaformationprofessionnellenécessairepourdébutervotrecarrièredanslesecteurbancaireetouvrirdesportesversdesinstitutionsfinancièresdepremierplan.

• Respecterlecadredecontrôleinterneafind’assurerlafiabilitéetlatraçabilitédutravaileffectué.
• Effectuerdestâchesd’enregistrement,demaintenanceetdesoutienpourlasuitedeproduitsdebanqueélectroniqueofferte.
• ParticiperàdesprojetsencollaborationavecleséquipesTIlocales,lesgestionnairesdeproduitsdetrésorerieetdecommerce,aubesoin(parexemple:nouveauxprojets,testsUAT,etc.).
• Gérerrapidementlesdemandesentrantes,consignertouteslesdemandesdansl’outildesuiviappropriéettrouverunesolutionadéquate.
• Mainteniruneexpertisesurtouteslesgammesdeproduits(Cash&Trade)etlessystèmesapplicables.Améliorercontinuellementsesconnaissancesrelativesauxoffresdeproduitsenfonctiondesaméliorationsdeproduitsoudeschangementsréglementairesetassurerletransfertdeconnaissancesauseindel’équipe.
• Participerauxréunionsdedépartementetàd’autresactivitésdelabanqueainsiqu’accomplirdiversestâchesetprojetspouvantêtreassignésparlegestionnairedetempsàautre.

CommentfonctionneleprogrammeAlumni:

• Postulezviacetteoffred’emploi.
• Compléteznotreprocessusd’évaluation.
• Suivezlaformationàdistance.Vousapprendreztoutcedontvousavezbesoinpourcommencervotrecarrièredanslesservicesbancaires.Enapprenantauprèsd’expertsmthreeayantdesdécenniesd’expérience,vousserezforméauxcompétencestechniquesetinterpersonnellesrecherchéesparlesorganisations.Laformationestentièrementgratuiteetsanscoûtscachés.
• Joignez-vousàunclientdemthreepourunepériodede12à24moistoutenrecevantdusoutienetdesaugmentationssalarialestousles12mois.
• Lagrandemajoritédesparticipantsdeviennentensuitedesemployéspermanentschezleclientàlafinduprogramme.

Cequevousapprendrezàl’Académiemthree:

• Connaissancedesmarchésfinanciers,dutradingetdesréglementationsfinancières.
• Fonctionnementinternedesbanquesd’investissement,desventesauxprocessusdeback-office.
• Cycledeviecompletdestransactions,lerisque,laréglementationetlaconformité.
• Analysed’affaires,analysededonnéesetcompétencesengestiondeprojet.
• Commentreconnaîtreetcombattrel’utilisationabusivedesservicesfinancierscommevéhiculepourcertainstypesdecrimesfinanciers.
• Bonneconnaissanceetcompréhensiondesordinateurs,systèmes,plateformesbancairesélectroniquesetsystèmesERP.
• Bonneconnaissancepratiquedesproduitsdetrésorerie(structuredepaiement,SWIFT,etc.)etcompréhensiondebasedesproduitsdecommerce(LC,SBLC,BG,etc.).
• Langues:maîtrisedel’anglais,dufrançaisOUdel’anglaisetdel’espagnolOUdestrois,àl’oraletàl’écrit.Leportugaisseraitconsidérécommeunatoutimportant.
• Formationinteractiveapprofondieenpetitsgroupesavecdesdiplôméscommevous.Notreformationestconçueetoffertepardesexpertsdusecteurquiconnaissentvotredomaineenprofondeur.
• Salairecompétitifpourdiplômésavecaugmentationstousles12moispourreflétervotreprogression.
• Ensembled’avantagessociauxflexibles.
• Formationcontinue,soutienetévénementssociauxtoutaulongdevotreprogramme.
• Uneoccasiondelancervotrecarrièreetd’acquériruneexpérienceprécieusedansunsecteurstimulantetdynamique.

Chezmthree,nosvaleurssoutiennentlescollèguescourageux,lesmoteursdechangementetleschampionsdel’apprentissage,toutenfavorisantlasantéetlebien-êtredetouslesemployés.Noussommesfiersdecélébrerladiversitédechaqueindividuquicontribueàfairedemthreel’entreprisequ’elleestaujourd’huietqu’elleserademain.Nousvalorisonsladiversitétantauseindemthreequ’auprèsdenosentreprisespartenairesetnousnousengageonsàoffrirunenvironnementoùtouslescollèguespeuvents’épanouir.Celasignifiepromouvoiruneforteculturedel’égalitéetsurtoutdel’inclusion.

• A flexible benefit package.

Chez mthree, nous adhérons aux principes de l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous croyons fermement qu'il faut traiter chaque individu avec équité et respect, sans discrimination fondée sur la race, la religion, l'origine ethnique, le sexe, l'âge,