Coordonnateur - planification et service à la clientèle

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine Une carrière en tant que directeur ou directrice services fiduciaires da ns l’équipe Services fiduciaires et philanthropiques, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de partenaire stratégique auprès de notre clientèle fortunée. Établir et entretenir une relation de confiance avec la clientèle en assurant un service conforme aux normes d’expérience du secteur fiduciaire Assurer le développement des affaires auprès des secteurs ciblés (ex. : Gestion privée 1859, Financière Banque Nationale, Réseau des particuliers) Offrir des présentations et formations aux partenaires internes afin de favoriser la rétention d’actifs Participer activement aux initiatives d’amélioration continue, notamment la transformation numérique des processus Tu participeras à la mission du secteur qui est principalement d’offrir des services fiduciaires aux particuliers et des conseils spécialisés à une clientèle aisée. L’équipe travaillent de manière proactive, agile et collaborative pour offrir un service distinctif et expert à notre clientèle et se démarque par son professionnalisme, son approche humaine et son expertise reconnue depuis 100 ans. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps. Détenir un baccalauréat dans un domaine connexe et cumuler un minimum de 5 années d’expérience pertinente Posséder une expérience significative en service à la clientèle et dans un rôle d’experte ou expert-conseil Avoir un bon sens de l’organisation et gestion des priorités Avoir des notions en investissement ou en planification financière (atout) Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Expansion commerciale Communication Esprit critique Leadership Résolution de problèmes Travail en équipe Services fiduciaires Axé sur le client Empathie Développement de partenariats Influencing Produits et services de succession Collaboration Administration de trusts En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien‑être et celui de ta famille, notamment : Régime de retraite généreux Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille Service de télémédecine L’inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Pourquoi travailler à la Banque Nationale Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Banque Nationale du Canada 9.41K subscribers