Spécialiste du service à la clientèle et des réservations
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Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste du service à la clientèle et des réservations permanent(e) et à temps plein pour se joindre à notre équipe à St. John's, NL .
Tâches :
- Soutien aux agences de voyages. Assister les agences de voyages pour le soutien aux réservations et à l'émission de billets
- Maintenance de la base de données de billets électroniques
- Maintenance quotidienne de notre base de données de billets électroniques
- Traitement des coupons ouverts
- Traitement des billets électroniques d'exception
- Traitement quotidien de la file d'attente des erreurs ETL de billets électroniques
- Maintenance quotidienne de notre base de données de billets électroniques
- Maintenance de la file d'attente des rejets GDS
- Traitement quotidien et ponctuel de la file d'attente des rejets GDS
- Soutien à la billetterie de niveau 2
- Assister les représentants du service à la clientèle des stations de PAL Airlines pour le soutien aux réservations et à l'émission de billets pour les réservations GDS, Interline et de partage de code
- Assister les services d'assistance d'autres compagnies aériennes partenaires pour le soutien aux réservations et à l'émission de billets pour les réservations FIM/Interline/Partage de code
- Fonctions d'agent de réservation selon les besoins
- Établir des tarifs et réserver des vols pour les clients;
- Fournir aux clients les informations nécessaires concernant les vols;
- Communiquer avec les clients pour déterminer leurs besoins individuels;
- Faire preuve d'excellentes compétences en communication et en vente;
- Répondre aux demandes de renseignements sur le fret en fournissant des devis de fret, des tarifs, des réservations, des rapports de revenus, des rapports de ventes, des rapports de bagages perdus et endommagés, et en répondant au téléphone;
- Si nécessaire, identifier et mettre en œuvre des solutions pour répondre aux besoins changeants de l'industrie et des clients;
- Autres tâches assignées.
Qualifications :
- Études secondaires complétées dans un domaine connexe requises
- 1 an ou plus d'expérience en service à la clientèle requis
- 1 an ou plus d'expérience en support technique préféré
- Expérience en voyage et tourisme préférée
Ce que nous offrons :
- Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
- Avantages sociaux complets incluant l'assurance médicale, dentaire, vision et vie
- Régime de retraite à cotisations déterminées
- Plan d'achat d'actions pour les employés
- Programme d'aide aux frais de scolarité pour les employés
PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.
Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.
#J-18808-Ljbffr-
Saint-Jean-sur-Richelieu, Montérégie, Canada PAL Full-timeNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste du service à la clientèle et des réservations permanent(e) et à temps plein pour se joindre à notre équipe à St. John's, NL. Tâches : Soutien aux agences de voyages. Assister les agences de voyages pour le soutien aux réservations
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saint bruno de montarville, montérégie, Canada Gestion de portefeuille stratégique Medici Full-time $70,000Medici est une société de gestion de portefeuille indépendante destinée à une clientèle privée, ayant un actif sous gestion supérieur à 2G$ et dont la garde des valeurs est confiée à la Banque Nationale du Canada. Notre succès repose avant tout sur la qualité de notre équipe, la confiance que nous bâtissons avec nos clients et une stratégie...
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Agent du service à la clientèle
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