Leader technique et formation

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière d'offrir un milieu de travail où la diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs communes. --- En tant que responsable technique en recalibrage, vous serez chargé(e) de maîtriser le processus de recalibrage approuvé par Belron, tout en comprenant nos capacités actuelles (équipements et compétences requises) et nos besoins futurs pour mener à bien tous les recalibrages. Il/Elle sera l'expert.e interne de Belron Canada en matière de capacités des outils, contribuera à définir les compétences et les connaissances requises de nos techniciens effectuant le recalibrage et établira des étapes de dépannage en cas de difficultés empêchant la réussite des recalibrages. Cette personne travaillera étroitement en collaboration avec le coordonnateur de recalibrage de caméra afin de soutenir l'amélioration continue des services de recalibrage et développer les bonnes pratiques. ll/elle devra collaborer avec l'ensemble de l'entreprise, le responsable technique remplacement et réparation vitres d'autos et les formateurs techniques pour créer de nouvelles solutions et optimiser les processus de travail afin de contribuer à la réalisation des recalibrages tout en améliorant l'expérience client. Cette personne participera au processus de résolution des problèmes de recalibrage remontés par les clients et collaborera avec l'entreprise pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Il/Elle sera responsable de créer des programmes de formation liés aux équipements et outils et nouvelles technologies et la mise en place de ceux-ci. Il/Elle sera responsable de travailler sur différents projets spéciaux incluant le développement et la mise en place de ceux-ci. Exigences Bilinguisme (français/anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit Expérience de 6 à 12 ans dans un rôle technique ou opérationnel pertinent Excellentes compétences en communication écrite et verbale Solides compétences en leadership, en formation et en influence Maîtrise intermédiaire de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word) Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités Rigueur, initiative et autonomie Bon esprit d'analyse et de synthèse Grande facilité à comprendre et à apprendre dans le domaine des technologies Capacité d'adaptation aux changements technologiques Bonne capacité à résoudre des problèmes Aptitude à documenter et à simplifier les processus --- Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe. Belron Canada possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes. L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère). Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents. Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat. Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre à Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous