Current jobs related to Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients - Québec, Quebec - Groupe Financier Stratège inc.

  • Coordinateur d'expérience client

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) coordinateur(dess) d'expérience client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'Expérience Client.Vous serez responsable de coordonner les efforts de notre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.Nous valorisons fortement l'organisation et la méthodicité. En effet, grâce à vous, nos conseillers et...

  • Coordinateur-Coordinatrice Service à la Clientèle

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Eutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.   DESCRIPTION DU POSTE :Relevant du Directeur d'usine, le titulaire est chargé de la réception et du traitement des commandes de...

  • Coordinateur des Opérations

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Résumé - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) des opérations complète les procédés d'administration de l'emplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) l'efficacité opérationnelle, la productivité, la satisfaction des clients et la profitabilité. Le coordinateur (la coordinatrice) des opérations fournit aux clients...

  • Coordinateur(trice) des Services Communautaires

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Loisirs du Faubourg Full time

    L'organisation Loisirs du Faubourg est à la recherche d'un coordinateur(trice) à la programmation pour compléter son équipe.Description du PosteTu seras chargé(e) de veiller à ce que chaque interaction avec nos services soit positive et fluide.Responsabilités PrincipalesInscriptions, demandes d'informations et expérience client (50 %)Élaborer une...

  • agent service client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Agent Service Client - Commercial Manufacturier - Ville de Québec*POSTE BILINGUE ANGLAIS-FRANÇAIS*Nous recherchons un(e) gestionnaire de prise de commande dynamique et axé(e) sur le service client pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur des pièces manufacturières.Cette société, bien établie, offre une opportunité dans son département...

  • Service Officer, Client Service

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Title: Service Officer, Client Service - Montreal, QCRequisition ID: 219187Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.Is this role right for you? In this role you will:- Champion a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.-...

  • Coordinateur d'Entretien de Véhicules

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Rôle du Coordinateur d'EntretienLe coordinateur d'entretien est un membre clé de l'équipe qui assure la gestion efficace des procédés d'entretien de véhicules, de l'inventaire et de l'administration de l'emplacement. Cette personne travaille en étroite collaboration avec les opérations centralisées pour fournir un service...

  • Coordinateur du Service Client

    20 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Compétences RequisesPour réussir dans ce rôle, il est essentiel de posséder de solides compétences en communication orale et écrite, ainsi que des capacités exceptionnelles pour travailler sous pression.Vous devrez également être capable de résoudre des problèmes rapidement et efficacement, et avoir une bonne connaissance des produits et services...

  • Technicien service client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Soteck inc. Full time

    En tant que technicien/techniciene de service et contrôle , vous serez au cœur des opérations, offrant un support technique à distance de première qualité à nos clients. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques dans un environnement où l'innovation et le service client sont au premier plan. Profiter d'une...

  • Coordinateur des services à la clientèle

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Navada Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur des services à la clientèle qui peut coordonner les efforts de notre équipe pour fournir un excellent service à la clientèle.À propos de NavadaNous sommes une entreprise québécoise qui a fêté ses cinq dernières décennies. Nous avons travaillé dur pour être où nous sommes aujourd'hui et nous ne...

  • Coordinateur administratif du service routier

    21 hours ago

    Québec, Quebec, Canada EP Québec Full time

    Fonctionnalités clésSoutien administratif : L'intégrateur assure le suivi administratif des demandes de projet et coordonne les ressources nécessaires pour leur réalisation.Collaboration avec l'équipe : Le coordinateur travaille étroitement avec l'équipe de techniciens pour assurer la planification et l'exécution efficaces des travaux.Gestion des...

  • Coordinateur/trice de projet pour l'autonomisation des femmes

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    La mission de notre équipe est de soutenir l'autonomisation des femmes vulnérables à travers le projet Inti Warmi.">En tant que coordinateur/trice de projet, vous serez chargé(e) de coordonner et de superviser les activités de vente et de distribution des produits réalisés par les Mamitas.Vos responsabilités incluent:L'établissement de relations...

  • Coordinateur Gestion Services de Santé

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    La fonction de Coordinateur Gestion Services de Santé est responsable de la coordination des activités de gestion des services de santé et de services sociaux au sein de notre organisation. Les principales responsabilités incluent :Gestion des ressources : veiller à ce que les ressources (humaines, financières, matérielles) soient utilisées...

  • d'équipe, service client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full time

    Êtes-vous à la recherche d'une compagnie en pleine effervescence capable de relever tous les défis? D'une entreprise qui utilise la fine pointe de la technologie pour déplacer des montagnes? D'une entreprise qui est fière de ses équipes et qui veut sincèrement leur bien-être? Pourquoi choisir Panthera Dental? Notre mission dépasse la simple...

  • Expert en Service Client

    16 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Marlin Chevrolet Full time

    Rejoignez notre équipe pour une expérience en service client exceptionnelleL'équipe de Marlin Chevrolet recherche un expert en service client pour rejoindre notre équipe. En tant qu'expert en service client, vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients.Activités principalesAccueil des clientsRédaction des...

  • Residential Client Services Specialist

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada ROME GROUP Full time

    Job Summary">The Intake and Alumni Coordinator is responsible for providing support services to clients, including program intake, registration, records management, and administrative support.">Duties and Responsibilities">">Conduct initial assessments of clients to determine their needs and develop individualized plans.">Provide information and referrals to...

  • Coordinateur Technique

    20 hours ago

    Québec, Quebec, Canada ITC Technologies inc. Full time

    Notre entreprise, ITC Technologies inc., a besoin d'un coordinateur technique compétent pour :Gérer efficacement les opérations quotidiennes dans le domaine de la construction.Veiller à ce que tous les plans et devis soient correctement remplis et respectent les normes requises.Réaliser des recherches approfondies et fournir des conseils techniques...

  • d'équipe, service client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full time

    Êtes-vous à la recherche d'une compagnie en pleine effervescence capable de relever tous les défis? D'une entreprise qui utilise la fine pointe de la technologie pour déplacer des montagnes? D'une entreprise qui est fière de ses équipes et qui veut sincèrement leur bien-être?Pourquoi choisir Panthera Dental?Notre mission dépasse la simple production...

  • Chef de service client

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Concept Piscine Design Full time

    Concept Piscine DesignA propos de nousNous sommes une entreprise familiale spécialisée dans l'installation de piscines, spas, meubles de jardin et gazébos. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre passion à installer le bonheur chez nos clients.Mission du posteEn tant que Responsable du Service à la Clientèle, vous assurerez la qualité...

  • Coordonnateur d'Entretien

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Résumé - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) d'entretien complète les procédés d'entretien de véhicules du service à la clientèle, d'inventaire et d'administration de l'emplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) l'efficacité opérationnelle de l'entretien, la productivité, la satisfaction des clients et la...

Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

1 month ago

Québec, Quebec, Canada Groupe Financier Stratège inc. Full time

Groupe Financier Stratège est une entreprise leader dans le domaine des services financiers,

dédiée à offrir des solutions d'investissement innovantes et personnalisées à sa clientèle. Groupe

Financier Stratège se distingue par son approche centrée sur le client et de son expertise

approfondie des marchés financiers.

Notre mission est de guider nos clients vers une croissance durable et des performances stables

grâce à une gestion rigoureuse et des stratégies d'investissements adaptée à leurs besoins

spécifiques. En rejoignant Groupe Financier Stratège, vous ferez partie d'une équipe dynamique

et passionnée, engagée à fournir des résultats de haute qualité et à maintenir des relations de

confiance avec nos clients.

Description du Poste :

Nous recherchons actuellement un(e) coordonnateur(trice) au service à la clientèle pour renforcer

notre équipe dynamique. Le candidat(e) idéal(e) veillera à la satisfaction de nos clients en

assurant une gestion efficace de son département, tout en travaillant en étroite collaboration avec

les conseillers et autres membres de l'équipe.

Responsabilités :

  • Répondre aux questions des clients par téléphone ou par courriel, et s'assurer de la
  • résolution rapide, professionnelle et satisfaisante de leurs demandes;
  • Effectuer des recherches sur les problèmes des clients et proposer des solutions
  • appropriées selon les politiques internes (communiquer des informations sur les produits,
  • aider les clients dans l'accomplissement de leurs demandes, etc.);
  • Traiter les demandes des clients liées à leurs produits d'assurance (adhésion,
  • modification, réclamations, etc.);
  • Collaborer avec les conseillers et analystes pour s'assurer que les dossiers clients, ainsi
  • que les présentations, soient complets et conformes aux contrats en vigueur;
  • Maintenir à jour les bases de données clients, les tâches et suivis effectués et assurer
  • l'intégrité des informations enregistrées;
  • Effectuer et participer à diverses tâches administratives;
  • Concilier et analyser les données relatives aux opérations de son service et en tenir les
  • indicateurs de performance;
  • Participer activement à l'amélioration des processus internes pour offrir un service client
  • de qualité exceptionnelle.

Profil recherché :

Qualifications :

  • Expérience d'un à deux (2) ans dans un poste similaire (un atout);
  • DEP ou DEC en administration, bureautique ou une toute formation connexe (en cours
  • ou terminé);
  • Expérience en ventes (un atout);
  • Maîtrise de la Suite Office;
  • Excellente maîtrise de la langue française, parlée et écrite;
  • Bonne maitrise de la langue anglaise (un atout).

Compétences souhaitées :

  • Leadership axé sur la collaboration;
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service;
  • Excellentes aptitudes en communications;
  • Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités;
  • Rigueur et souci du détail;
  • Aptitudes à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés;
  • Discrétion et respect des données confidentielles.

Habiletés et caractéristiques personnelles :

  • Engagement : Nous nous engageons à fournir des services financiers de haute qualité
  • et à atteindre les objectifs de nos clients avec dévouement et détermination.
  • Respect : Nous valorisons le respect mutuel, l'écoute active et la collaboration positive
  • avec nos clients et collègues.
  • Intégrité : Nous opérons avec honnêteté et transparence, en maintenant les normes
  • éthiques les plus élevées.
  • Excellence : Nous visons l'excellence dans tout ce que nous faisons, en cherchant
  • constamment à nous améliorer et dépasser nos attentes.
  • Harmonie : Nous favorisons un environnement de travail harmonieux où chacun peut
  • s'épanouir et contribuer à notre succès collectif

Ce que nous offrons :

  • Une rémunération compétitive adaptée à votre expertise
  • Accès à un régime de retraite collectif avantageux
  • Une assurance collective incluant un compte santé pour vos besoins spécifiques
  • Des journées de vacances pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle
  • Des congés payés en cas de maladie ou pour des besoins personnels
  • Un environnement de travail axé sur le bien-être et le développement professionnel

Pourquoi rejoindre Stratège?

Rejoindre Groupe Financier Stratège, c'est s'engager dans une aventure professionnelle où votre expertise et votre passion pour la finance transformeront l'avenir de nos clients, tout en évoluant dans un environnement qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement personnel. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique et ambitieuse

*Le Groupe Stratège valorise la diversité et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées.

Transparence et utilisation des renseignements personnels

Dans le cadre de nos processus de recrutement, nous respectons les principes de transparence et de consentement à l'égard des candidats. Les renseignements personnels fournis seront utilisés uniquement pour les fins suivantes :

  • Évaluation de la candidature.
  • Vérifications : Confirmer les certifications, le niveau d'études, l'historique d'emploi et les aptitudes du candidat.
  • Évaluation des besoins : Comprendre les attentes du candidat, notamment en matière de salaire.
  • Entretiens : Conduire des entrevues afin de s'assurer que le candidat répond aux attentes de l'organisation et du poste.

Les renseignements personnels seront partagés avec les tiers suivants, le cas échéant : Microsoft, LinkedIn, Jobillico, et Indeed. Notez que ces informations peuvent être communiquées à l'extérieur du Québec.

Le candidat dispose des droits suivants :

  • Accès et rectification : Droit d'accès et de correction des renseignements personnels.
  • Retrait du consentement : Droit de retirer son consentement à l'utilisation et à la communication des renseignements personnels, dans les limites prévues par la loi.

Respect du consentement

L'organisation permet aux candidats de choisir de ne pas divulguer leur salaire actuel lors des entrevues, sans préjudice. En revanche, il est possible de demander au candidat ses attentes salariales. Les agences de recrutement mandatées ont la responsabilité d'obtenir le consentement des candidats avant de nous transmettre leurs renseignements personnels.