Représentant·e pièces et service | Heavy Equipment Parts

Job Details

Posting Details

• • Posted on October 16, 2026

Locations

• Showing 1 location 4500 autoroute Chomedey Laval, QC H7R6E9, CAN
• Customer-Product Support
• Full-Time
• Requisition #: CONSE002273

Description

Brandt est actuellement à la recherche d'un·e représentant·e pièces et service pour sa succursale de Laval Construction et foresterie .

Le·la représentant·e pièces et service est responsable de promouvoir et de vendre des pièces et des services, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients nouveaux et actuels.

QUI NOUS SOMMES

Brandt est une entreprise privée et familiale, guidée par le client. Notre solidité repose sur la diversification de nos activités et notre succès sur la spécialisation de nos expertises. Nous exploitons plus de 170 établissements au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Depuis plus de 90 ans, les employés de Brandt travaillent en étroite collaboration avec les gens de métier et les travailleurs que nous accompagnons et servons au quotidien. Il n'y a pas d'endroit où nous préférerions être, car tout comme eux, c’est en relevant des défis et en accomplissant un travail concret et rigoureux que nous donnons le meilleur de nous-mêmes.

Notre succès repose sur une conviction profonde dans le potentiel illimité de notre entreprise et le succès ultime de nos clients. C’est cette conviction qui guide nos actions, jour après jour.

Une valeur insurpassable. C’est notre promesse.

CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE

• Prospecter et effectuer des appels téléphoniques auprès de nouveaux comptes pour promouvoir les produits et les incitatifs, afin d'accroître la base de clientèle.
• Développer et cultiver des relations avec des clients potentiels, en ciblant un minimum de deux nouveaux clients potentiels mensuellement.
• Maintenir une communication solide et continue avec les clients actuels pour résoudre les problèmes rapidement et renforcer leur loyauté grâce à un service personnalisé et à des mises à jour sur les produits.
• Effectuer en moyenne sept visites de clients par jour pour maximiser les occasions de vente et augmenter les revenus de pièces et de services.
• Mettre en œuvre et exécuter un plan annuel de territoire, y compris la mise à jour de la liste des clients cibles.
• Collaborer avec la direction pour élaborer et appliquer des stratégies de marketing qui élargissent la base de clientèle.
• Remplir les rapports d'appels quotidiens avec des informations précises et détaillées pour suivre les interactions avec les clients et les progrès des ventes de manière efficace.
• Tenir à jour et utiliser les dossiers des clients, en documentant les réunions, les opportunités, les devis et les notes pertinentes pour assurer une continuité des ventes sans heurts.
• Utiliser les outils de journalisation des appels conformément aux directives.
• Gérer le stock des véhicules de l'entreprise, en s'assurant que les listes de prix et les informations sur les produits sont à jour et accessibles.
• Aider le personnel du comptoir des pièces pour les soumissions, les commandes, les livraisons, les retours et le contrôle des stocks afin de soutenir des opérations fluides.
• Fournir des informations sur les produits et les prix concurrentiels au gestionnaire des pièces pour maintenir la compétitivité sur le marché.
• Assurer le suivi de toutes les plaintes des clients, en communiquant les résolutions au directeur de succursale, au gestionnaire des pièces, au gestionnaire de service et au gestionnaire des ventes pour garantir la satisfaction des clients.