Représentant Service Client Bilingue

3 days ago

Edmonton AB, Edmonton Census Division, AB; Alberta, Canada MWI Buying Group Full-time

Intégrez Cencora comme Représentant du Service à la Clientèle, où vous utiliserez vos compétences en communication en français et anglais pour offrir un service exceptionnel. Ce poste à temps plein exige une attention particulière et un souci du détail pour gérer les commandes et les demandes des clients. En tant que membre de l'équipe de Cencora, vous serez à l'avant-garde du support aux patients et aux fournisseurs dans le secteur pharmaceutique via Innomar Strategies. Notre entreprise valorise vos compétences en traitement des commandes, accès à l'information, et communication courtoise. Vous serez en contact avec divers clients internes et externes pour assurer une expérience de service client inégalée. Key Responsibilities:

  • Prendre des appels entrants et traiter les commandes efficacement
  • Gérer les demandes par fax, email et téléphone
  • Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes
  • Tenir à jour les fichiers clients et gérer les retours
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements
Requirements:
  • Bilingue en anglais et français
  • Diplôme postsecondaire ou équivalent requis
  • 0-2 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Maîtrise des applications Microsoft ; expérience des systèmes de commande
Rejoignez Cencora pour améliorer la vie avec vos compétences en service à la clientèle et en communication. #J-18808-Ljbffr