Agent Information Financière Étudiante

3 days ago

Québec QC, Québec Municipalité Régionale, QC; Capitale-Nationale; Québec Province, Canada University of Ottawa Full-time

Spécialiste des dossiers financiers étudiants, vous conseillez la clientèle et interprétez les règlements au Campus principal de l'Université d'Ottawa.

Relevant de la Superviseure associée du Service à la clientèle, l'agent intermédiaire renseigne sur les paiements, remboursements et arrangements financiers. Il met à jour les dossiers, saisit les données et traite diverses opérations comptables. Le poste exige deux ans d'expérience en service à la clientèle et en interprétation de règlements.

Responsabilités clés :

  • Accueillir et conseiller la clientèle étudiante en personne, téléphone et écrit
  • Interpréter les relevés, formulaires fiscaux, règlements et dates limites
  • Analyser les demandes de remboursement canadiennes et internationales
  • Mettre à jour les dossiers étudiants et l'information financière
  • Classer les documents et préserver leur confidentialité

Exigences :

  • Formation postsecondaire en administration, comptabilité ou expérience équivalente
  • Deux ans d'expérience comme personne-ressource en service à la clientèle
  • Deux ans d'expérience en interprétation de règlements et méthodes
  • Expérience de saisie et vérification de données
  • Bilinguisme français-anglais, oral et écrit

Contribuez aux comptes étudiants par votre jugement, votre minutie et vos aptitudes bilingues en communication et résolution de problèmes.