Agent de support technique bilingue

4 days ago

Winnipeg MB, Winnipeg Census Division, MB; Manitoba, Canada ManpowerGroup, Inc. Full-time €22.90

Êtes‑vous à la recherche d’un emploi immédiat en soutien technique? Joignez‑vous à notre équipe en pleine croissance à titre d’agent(e) de soutien technique pour un client stimulant situé à Markham. Agent(e) de soutien technique bilingue (anglais et français)

Ce que nous vous offrons :

  • Poste à temps plein (5 quarts par semaine)
  • Taux horaire de 22,90$
  • Mandat temporaire à long terme (minimum de 12 mois)
  • Télétravail

Vos responsabilités :

  • Offrir un soutien technique à la clientèle par téléphone, courriel et clavardage
  • Résoudre des problématiques telles que : demandes d’accès, mises à jour logicielles, réinitialisation de mots de passe, connexions externes à un ordinateur portable (imprimantes, moniteurs, etc.), environnement Windows, etc.
  • Créer, gérer, résoudre et assurer le suivi des billets (tickets)

Profil recherché :

  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Expérience en centre d’appels et formation ou études techniques
  • Disponibilité requise pour tous types de quarts (jour, soir, nuit, semaine et fins de semaine)

ManpowerGroup reconnaît l’importance d’offrir un environnement accessible et sans obstacles. Nous nous engageons à créer un milieu accueillant, équitable et inclusif en offrant un accès égal à nos services. Chez ManpowerGroup, nous offrons des mesures d’adaptation et travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

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