Online Merchandising Coordinator

Chez Flair Airlines, notre mission est de rendre le transport aérien abordable et accessible à tous. En tant que compagnie aérienne la plus fiable au Canada, nous nous engageons à offrir un excellent rapport qualité-prix à nos passagers. Joignez-vous à l'équipe Produits et gestion du rendement de Flair Vacations à titre de coordonnateur ou coordonnatrice des produits. Relevant de la direction principale, Produits et gestion du rendement, vous contribuerez au développement et à la gestion du portefeuille d'hôtels et de destinations. Il s'agit d'un poste à temps plein basé à notre bureau de Toronto (en présentiel) ou à Montréal (en mode hybride). Des déplacements au Canada et à l'international sont requis selon les besoins de l'entreprise. Soutenir la direction principale et l'équipe Produits dans le développement et la gestion du portefeuille d'hôtels et de destinations de Flair Vacations. Participer à la gestion des contrats hôteliers, notamment en recueillant, en organisant et en tenant à jour les contrats, les tarifs, les inclusions, les promotions, les dates d'exclusion et les autres conditions commerciales. Tenir à jour les dossiers des produits, les contrats, les renseignements tarifaires et les coordonnées des fournisseurs. Soutenir l'intégration de nouveaux hôtels, de nouvelles destinations et d'autres produits de vacances. Participer à la gestion des modifications de produits, des renouvellements de contrats, des avenants et des mises à jour saisonnières. Coordonner la configuration et la mise à jour des renseignements sur les hôtels et les produits dans les systèmes internes et les plateformes de distribution. Veiller à l'exactitude et à la mise à jour des descriptions d'hôtels, des commodités, des catégories de chambres, des images, des politiques, des inclusions et des autres contenus. Vérifier l'exactitude et la cohérence des renseignements sur les produits avant leur mise en vente. Repérer les écarts entre les contrats, les systèmes, les sites Web et les renseignements fournis par les partenaires, puis coordonner les corrections nécessaires. Soutenir la mise en place, dans les délais prévus, des nouveaux produits, des promotions, des tarifs et des inventaires. Effectuer des vérifications régulières des renseignements sur les produits, des tarifs, des disponibilités et des inclusions. Surveiller l'exactitude des renseignements sur les produits dans l'ensemble des canaux de vente de Flair Vacations. Contribuer à cerner et à résoudre les problèmes liés aux produits qui touchent les clients, les agences de voyages ou les équipes internes. Maintenir une documentation structurée sur les produits et assurer le suivi de leur rendement, notamment au moyen de rapports sur les visites d'inspection, les audits de sécurité et les enjeux liés au service à la clientèle. Agir comme personne-ressource principale au quotidien auprès de certains partenaires hôteliers et fournisseurs pour les questions opérationnelles et celles liées aux produits. Effectuer les suivis nécessaires auprès des fournisseurs afin d'obtenir les renseignements manquants, les mises à jour, les images, les contrats, les tarifs et les détails promotionnels. Collaborer étroitement avec l'équipe du développement des affaires B2B afin de répondre aux questions concernant les produits et de s'assurer que les partenaires disposent des renseignements nécessaires. Collaborer avec l'équipe Marketing afin de fournir des renseignements exacts sur les produits pour les campagnes, les brochures, le contenu du site Web et les autres initiatives promotionnelles. Tenir à jour les outils de suivi, les bases de données, les rapports et la documentation relatifs aux produits. Aider la direction principale à préparer des rapports réguliers sur le rendement des produits, le portefeuille hôtelier, l'état des contrats et les lancements à venir. Assurer le suivi des échéances liées aux contrats, aux lancements de produits, aux changements saisonniers et aux promotions. Soutenir l'équipe Produits dans la préparation de présentations, la réalisation d'analyses et l'exécution de projets spéciaux. Fournir un soutien administratif général, au besoin. Un baccalauréat en administration des affaires, en gestion ou en marketing constitue un atout. Un minimum de deux (2) années d'expérience dans les secteurs des voyages organisés, du tourisme, de l'hôtellerie, de l'hébergement hôtelier ou dans un domaine connexe. Une expérience en administration de produits, en gestion de contrats, en exploitation hôtelière ou en distribution de produits touristiques constitue un atout. Capacité à gérer un volume important de renseignements tout en assurant l'exactitude des données. Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel, et capacité à naviguer efficacement entre plusieurs systèmes et applications professionnelles. Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités dans un environnement d