Représentant Service Client Bilingue Télétravail
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Le télétravail bilingue et le support client définissent ce poste chez Concentrix. Servez les clients en français ou en anglais depuis votre domicile.
Comme représentant du service client bilingue anglais-français, vous fournissez un support entrant selon la langue préférée du client. Vous analysez les préoccupations, résolvez des demandes et documentez chaque interaction. Le poste s'inscrit dans l'équipe mondiale One Concentrix, avec formation, technologies et soutien continu fournis pour réussir.
Responsabilités clés:
- Assurer le support client entrant avec un guide de flux d'appels
- Résoudre les litiges, transactions refusées et signalements de fraude
- Analyser les préoccupations et fournir un support complet
- Suivre, documenter et récupérer les informations dans les bases de données
- Proposer des produits ou services supplémentaires
Exigences:
- Parler couramment français et anglais, niveau CECR C1 recommandé
- Posséder au moins une année d'expérience en service client
- Détenir un diplôme secondaire ou un GED
- Maîtriser les ordinateurs, bases de données et systèmes clients
- Disposer d'un environnement calme et sans distractions à domicile
Apportez votre bilinguisme, votre écoute et votre rigueur documentaire au support client à distance de Concentrix.
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Représentant bilingue du service client
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North Census Division, SK, Saskatchewan, Canada Concentrix Full-time €18 TemporaryRejoignez notre équipe primée « One Concentrix » en tant que représentant du service client bilingue à distance ! Nous recherchons des passionnés de changement de paradigme pour offrir des expériences client exceptionnelles et des solutions à l'une des marques les plus connues au monde. Si vous êtes prêt à grandir avec une entreprise du Fortune...
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Spécialiste Service Clients Bilingue BMO
6 days ago
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Représentant Développement Ventes Bilingue
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Customer Service Rep
3 days ago
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Customer Service Rep
6 days ago
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Customer Service Rep
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Représentant de centre de contact
7 days ago
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