Conseiller et formateur en opération d'atelier de carrosserie

Tu aimerais travailler pour une des plus importantes bannières de carrosserie du Québec et être associé au domaine des concessionnaires d'automobiles qui représentent la 2ème plus grande force économique au Québec ? Tu veux développer tes compétences en formation et en développement d'affaires dans un environnement stimulant ? Tu es reconnu pour ton expertise en carrosserie et tes qualités de communication ? Notre équipe t'attend Voici les principales responsabilités du conseiller et formateur en opération d'atelier de carrosserie : Support technique en estimation Apporter un support aux membres CarrXpert en analysant les dossiers où il y a des différends avec les assureurs Recevoir les plaintes des assureurs et des consommateurs concernant les membres de la bannière, les analyser et les résoudre à la satisfaction des parties. Formation Conseiller les membres quant aux estimations des dommages Conseiller gestionnaires quant aux meilleures pratiques de gestion de la production à implanter et à respecter Préparer et déployer des formations spécifiques aux besoins pour les estimateurs en carrosserie, les agents de liaison, les gestionnaires de production des ateliers, des groupes de carrossiers et des partenaires assureurs. Contrôle de la qualité et gestion d'atelier Évaluer et supporter les propriétaires dans l'amélioration de la gestion de la production de l'atelier de carrosserie Analyser les parts de marché des ateliers et des programmes de service à la clientèle Analyser les compétences de l'atelier qui désire être branché en imagerie afin de s'assurer qu'il répond aux exigences des partenaires assureurs et constructeurs automobiles et le supporter dans ce processus Définir des plans d'action et un plan détaillé en collaboration avec le membre afin de faciliter le suivi et optimiser sa performance Supporter les membres de son équipe responsable des relations avec les assureurs à fournir des services à valeur ajoutée aux partenaires assureurs de CarrXpert. Rayonnement de la bannière CarrXpert Assister aux événements pertinents visant l'avancement de la bannière Contribuer activement au comité de formation de l'industrie québécoise, dont le comité I-Car, pour soutenir le développement des compétences des membres de CarrXpert en matière de nouvelles techniques de réparation automobile. Exécuter toute autre tâche connexe demandée par le directeur général. Profil recherché : DEP en carrosserie ou l'équivalent Cinq ans d'expérience chez un assureur, complétées par de l'expérience au sein d'une carrosserie Expérience en estimation des dommages automobiles Connaissance des normes et procédures du Groupement des assureurs automobiles (GAA-Québec) Connaissance de la suite Office et des programmes d'estimation informatisée (Estimating d'Audatex et Ultra Mate / Image Mate de Mitchell) ainsi que les logiciels de gestion d'atelier Analyser et présenter les processus permettant d'accroître l'efficacité dans la planification et la gestion des opérations d'un atelier de carrosserie Être capable de mobiliser une équipe et faciliter la communication au sein de cette équipe Maîtriser le français oral et écrit et l'anglais oral Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément, avoir un bon esprit d'analyse et un esprit d'équipe Être disponible pour effectuer des déplacements fréquents. À propos de nous Carrxpert c'est plus de 160 ateliers affiliés à plus de 400 concessionnaires automobiles du Québec. CarrXpert compte le plus grand nombre d'ateliers certifié par les constructeurs automobiles mondiaux. Nous nous assurons de réparer le véhicule du consommateur ou de l'assuré selon les normes établies par les constructeurs, dans le seul but de protéger les passagers et de conserver la valeur de votre véhicule. La Corporation des concessionnaires d'automobiles du Québec (CCAQ) est un organisme à but non lucratif. Elle regroupe plus de 880 concessionnaires québécois titulaires d'une franchise d'un constructeur pour la vente de véhicules neufs (véhicules légers et camions lourds). Elle représente ainsi 99 % des concessionnaires du Québec. La CCAQ a pour mission de faire valoir les droits de ses membres et de défendre leurs intérêts. Parallèlement, elle se soucie de la qualité du service à la clientèle, de la sécurité du public et des besoins des consommateurs. Depuis sa fondation en 1945, la CCAQ met tout en œuvre pour répondre aux divers besoins de ses membres. Sa réputation n'est maintenant plus à faire : la CCAQ est reconnue pour son avant-gardisme dans l'industrie automobile québécoise. La CCAQ est dirigée par monsieur Ian Sam Yue Chi, qui en est le président-directeur général. Il est assisté par une équipe d'une quarantaine de personnes qui se mobilisent autour des valeurs organisationnelles que sont l'excellence et l'engagement. Pour postuler, nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae d'ici le 9 janvier 2026. Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement.