Agent(e) d'intervention de crise

Le Centre de crise de Québec est à la recherche d'un ou d'une agent(e) d'intervention de crise. Poste syndiqué : 208 (référence): Titre : Agent(e) d'intervention de crise; Statut : Temps partiel rotatif (3 quarts / 24 heures); Horaire : Soir (15h00 à 23h00) – Vendredi, samedi, dimanche; Volet : HTEM; Taux horaire : selon la convention collective en vigueur (24.95 $ + prime de soir de 1 $ de l'heure + prime de fin de semaine 2 $ de l'heure). Sommaire des fonctions : Plus particulièrement, l'agent(e) d'intervention de crise, sous la supervision de la coordination clinique : Intervient auprès des personnes pour diminuer l'état de crise au téléphone et en intervention dans le milieu; Estime la dangerosité liée à l'état mental de la personne en crise et tente de prévenir l'application de la LPP (Loi P-38); Procède à l'orientation et la mise en réservation des entrées en hébergement dans les résidences; Travaille en collaboration avec les policiers, ambulanciers, le réseau et les ressources communautaires et procède aux concertations nécessaires avec ceux-ci; Consigne et transmet les informations pertinentes, évaluation, notes évolutives, etc.; Assure la tenue de dossier et rédiger les fiches d'appels conformément aux normes du CCQ; Participe aux réunions d'équipe; Au besoin, prête assistance à ses collègues de travail pour l'accomplissement de travaux nécessitant une réalisation immédiate; Accueille les personnes à héberger; Intervient auprès des personnes pour diminuer l'état de crise; Assure une présence aux personnes hébergées ainsi que le support et l'encadrement nécessaires, tant dans leur démarche de résolution de problème que dans les activités de la vie quotidienne; Travaille en partenariat avec les organismes référents et procède aux concertations nécessaires avec ceux-ci; Consigne et transmet les informations pertinentes, évaluation, notes évolutives, etc.; Participe aux réunions d'équipe; Au besoin, prête assistance à ses collègues de travail pour l'accomplissement de travaux nécessitant une réalisation immédiate; À la demande de sa supérieure, accomplit toutes les autres tâches reliées à son domaine d'activités. Détenir un diplôme d'études collégiales ou un diplôme universitaire dans le domaine de l'intervention psychosociale ou dans une discipline connexe; Formation interne ICEM obligatoire.

Exigences

RT : Bonne capacité à évaluer la typologie de crise en présence; Capacité à discriminer les besoins de séjour de crise court terme et les besoins de rétablissement ou de prévention à la désorganisation (santé mentale) pour des répits plus longs en H-T; Capacité de travailler avec les personnes en favorisant la résolution de problème, l'orientation et la référence au besoin; Travailler en concertation et partenariat avec les référents et les intervenants aux suivis; Capacité à encadrer les séjours en respect du choix, des forces et des limites des individus; Bonne connaissance des ressources de milieux; Capacité à offrir une présence aux personnes ((AVD, AVQ, informel).

Exigences

ICEM : Capacité à travailler sous pression (accueillir la détresse, discriminer l'urgence et les besoins d'intervention); Capacité à résorber la crise ponctuelle en recentrant la personne sur ses ressources personnelles; Capacité à reconnaître les symptômes associés à un état de désorganisation mentale; Capacité à identifier les indications de déplacements à domicile (urgence 911, loi LPP, requête, détresse); Capacité à travailler en concertation et en partenariat avec les référents et intervenants aux suivis ainsi qu'avec les collègues des autres volets; Capacité à rédiger avec diligence le contenu sommaire des interventions; Disponibilité immédiate (délai d'intervention 45 minutes).