Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

2 days ago

Laval QC, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

Position Overview If you're professional, dynamic, hardworking, and bilingual with excellent verbal and written communication skills in French, we're looking for you (And a little competitive spirit doesn't hurt either) We're looking for people to work at TCR as a Debt Counselor. In this position, you will provide debt collection services for a variety of clients and portfolios, helping Canadians rebuild their credit. Please note that while this is a work-from-home/remote position, you must live within a reasonable commuting distance of the TCR office in Laval, QC, to pick up and return assigned equipment during your employment. Responsibilities •Contact consumers by telephone to negotiate payments on delinquent accounts • Assist clients by proposing solutions to meet financial goals such as debt management • Analyze and assess the consumer's financial situation, credit, and repayment capacity • Perform initial screening using online tools and in-house systems • Follow regulations and guidelines according to provincial and federal laws and client-specific guidelines • Negotiate professionally and respectfully with the consumer and explore sources of funds to determine the best possible arrangement • Complete credit and loan disclosures • Document the details of each call clearly and concisely • Request statements on delinquent accounts and refer irreconcilable accounts for legal action • Review and update credit and loan files • Other duties as assigned Requirements • Experience in a call center environment is an asset • Good communication skills - both verbal and written • Good listening skills • Good negotiation skills • A compassionate and empathetic approach • Ability to maintain an objective/non-judgmental stance even when speaking with customers in emotional/difficult situations • Good computer and office software skills • Ability to achieve performance goals • Ability to work rotating shifts (evenings and/or weekends) What we offer: • Competitive salary • Opportunities to advance to mid-level, senior, and supervisory positions and beyond. • Opportunities to earn commission or bonuses • Paid training • Collaborative and supportive work environment Company Overview Founded in 1980, Total Credit Recovery is Canada's leading and largest debt collection agency, representing some of the largest banks, credit card companies, cell phone providers, and government institutions. Our mission is to be the model of integrity, innovation, and excellence in service delivery in the Canadian accounts receivable management industry. We currently have four offices across Canada and over 300 active employees. TCR prioritizes regulatory compliance, auditing, and controls. We have comprehensive biometric security systems, are ISO 27001 and PCI-DSS 3 certified, and are a federally registered Level B secure facility. Total Credit Recovery Limited is proud to be an equal opportunity employer. We are committed to providing equal employment opportunities and fostering an inclusive, equitable, and accessible environment. We welcome applications from individuals representing the diversity of our community. Please inform us if you require accommodation at any time during the recruitment process. Asset: Experience as: Collection Agent Accounts Receivable Manager Inbound Call Center Agent Call Center Agent Customer Service Representative (CSR) Debt Collection Specialist To learn more about this and other employment opportunities at Total Credit Recovery Limited, please visit our website:

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    2 days ago

    Laval, QC, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d'esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez...

  • Agent(e) de recouvrement

    1 week ago

    Mont-royal, QC HP H, Canada Agence De recouvrement Dixon Full time

    Nous sommes les leaders dans l'industrie de recouvrement à croissance rapide qui propose des services de recouvrement pour les PME et grandes entreprises depuis plus de 68 ans.Ton quotidien:Nous sommes à la recherche d'un responsable du recouvrement très motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le responsable du recouvrement sera chargé de...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    2 days ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    3 days ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    10 hours ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez...

  • Représentant Service Client

    3 days ago

    Laval, Canada Agence de Recouvrement TCR Ltée Full time

    **Description du poste** **À Propos de Nous**:Nous avons plus de 40 ans d’expérience fournissant des services de gestion de la dette à la majorité des fournisseurs de crédit au Canada. L’Agence de recouvrement TCR Ltée est une entreprise progressiste, avec plus de 600 employés repartis dans 4 bureaux à travers le pays. Nous sommes actuellement...

  • Agent de Recouvrement

    7 days ago

    Laval, Canada Veritas Alliance Inc Full time

    Êtes-vous à la recherche d'une carrière enrichissante, bien rémunérée et flexible? Si oui, une carrière d'agent de recouvrement de dettes est LE TRAVAIL POUR VOUS ! Pour être agent de recouvrement vous devez passer un exam avec le gouvernement du Quebec. Cher Veritas Alliance nous payons un bonus de $250.00 a tous les personnes qui passe l'exam sur...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'appel

    6 days ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    -Aperçu du poste **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    6 days ago

    Montréal, QC HP T, Canada TSI - Transworld System, Inc Full time

    Overview:Agent de Recouvrement (possibilité de poste hybride)Montréal, QC, CAL'Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, (TSI), un leader reconnu à l'échelle nationale et international dans les services de recouvrement de comptes en souffrance est à la recherche d'agents de recouvrement d'expérience pour combler divers postes présentement...

  • Agent de Recouvrement

    1 week ago

    Laval, Canada Kolostat Full time

    **Le saviez-vous ? 30 % de toutes les émissions de gaz à effet de serre (GES) proviennent des systèmes CVC (chauffage, ventilation, air climatisé).** Depuis les débuts en tant qu'entrepreneur en chauffage en 1927, **Kolostat** a évolué pour devenir une équipe multidisciplinaire spécialisée dans la conception-construction (Design-Build) de projets...