Représentant Service Clientèle Commandes

4 days ago

PointeClaire QC, Montreal Regional Municipality, QC; Montréal region; Québec Province, Canada Cameleon RH Full-time

À Pointe-Claire, coordonnez les commandes clients et les suivis avec rigueur dans un poste permanent à temps plein, en mode hybride.

Comme Représentant.e du service à la clientèle, vous gérerez les commandes de la saisie à la livraison. Vous communiquerez avec les clients et coordonnerez ventes, planification, entrepôt, logistique et qualité. Votre expertise soutiendra la résolution des retards, réclamations, retours et ruptures de stock.

Responsabilités principales :

  • Gérer les commandes clients jusqu’à leur livraison
  • Communiquer professionnellement et proactivement avec les clients
  • Coordonner les suivis avec les équipes internes
  • Résoudre retards, ruptures, réclamations et retours
  • Mettre à jour les informations des comptes clients

Exigences :

  • Au moins cinq ans en service clientèle ou gestion des commandes
  • Diplôme collégial ou formation et expérience équivalentes
  • Maîtrise de Microsoft Office, Outlook et Excel
  • Expérience avec un système ERP, idéalement Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Communication, organisation, rigueur et orientation satisfaction client

Mettez votre expérience en coordination des commandes, communication client et résolution de problèmes au service d’une entreprise de Pointe-Claire.

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