Agent de service clientèle

3 weeks ago

Beaupré QC, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. , chef de file dans la gestion immobilière à Québec, est une entreprise familiale reconnue pour son expertise, avec plus de 35 ans d'expérience dans la gestion financière et opérationnelle d’immeubles commerciaux et résidentiels, y compris les syndicats de copropriété.

La possibilité de télétravail (deux jours par semaine non consécutifs)
Un horaire de travail flexible
Un régime de retraite
Un service de télémédecine accessible à tous les employés

Au sein d’une équipe de trois personnes , l’agent(e) du service à la clientèle est le premier point de contact pour notre clientèle (copropriétaires, résidents et tiers). Cette personne joue un rôle central dans l’analyse, le traitement et l’orientation des demandes reçues, tout en assurant un service courtois, efficace et professionnel. La personne participe également à la rotation à la réception, à raison d’un tiers du temps.

Participer à la rotation à la réception (environ 1/3 du temps).
Assurer la réception et la répartition des questions et demandes de toutes natures qui émanent des résidents ou des tiers
répondre aux appels clients (copropriétaires et résidents) par téléphone, courriel, chats de l’espace client et du site web
Faire la gestion et répartition de la boîte
Inscrire des notes de suivi dans le dossier du client dans le logiciel HOPEM
Répondre aux questions simples relatives aux comptes recevables et autorisations de paiement
Activer le prélèvement préautorisé au dossier client avec l’accord du résident
Coordonner les déménagements et les tâches relatives aux informations consignées dans le tableau des procédures (clés, intercom, accès salle électrique, etc.)
Diriger les appels complexes au chargé de projet – service à la clientèle approprié • Diriger les appels de service au chargé de projet - opérations appropriées
Maintenir à jour les registres de la copropriété et participer à l’archivage des documents liés à la gestion de la copropriété
Assister les chargés de projet – service à la clientèle dans des tâches administratives telles que la rédaction d’avis généraux, de courriels, de lettres simples, et veiller à leur acheminement si nécessaire
Orienté(e) service à la clientèle
Avec une expérience dans un poste similaire (réception, service à la clientèle, administration)

  • Agent service a la clientèle

    3 weeks ago

    Beaupré, QC, Canada MSI Gestion Immobilière Full time €18 - €20

    MSI Gestion Immobilière Leader depuis 2001 dans la gestion d'immeubles locatifs, MSI Gestion Immobilière est une référence incontournable, que ce soit pour les locataires ou les propriétaires. L'écoute et la proactivité distinguent MSI de ses compétiteurs et vous assurent un service sur mesure selon votre réalité et vos exigences. Mission Offrir...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Beaupré, QC, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. , chef de file dans la gestion immobilière à Québec, est une entreprise familiale reconnue pour son expertise, avec plus de 35 ans d'expérience dans la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, y compris les syndicats de copropriété. Pourquoi venir rejoindre notre...

  • préposé au service à la clientèle

    15 hours ago

    Beaupré, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the préposé au service à la clientèle -ACT role at Couche-Tard11005 Boulevard Ste-Anne, Beaupré, Quebec G0A 1E0Salaire : 19.10$/h (incluant prime*)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-TardAmbiance amicaleJusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasinProgramme de bourses d’études offrant jusqu’à 2500$ par...

  • Agente ou Agent de Soutien à La Clientèle

    4 days ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne passionnée par le service à la clientèle** et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité, d'accessibilité et d'efficience des services? Devenez **agente ou agent de soutien à la clientèle**à la Direction générale des...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Carignan, QC, Canada Boiron Canada inc. Full time

    Tu es intéressé par un travail au service à la clientèle? Boiron Canada a une place pour toi dans son équipe! Fais-nous parvenir ton cv. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle. Plus précisément; Tu relèveras de la chef d'équipe du service à la clientèle. Les activités principales sont -la saisie...

  • Agente ou Agent de Bureau

    6 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l'emploi qu'il vous faut!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 902, route 111 Ouest à Amos** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services...

  • Agent(E)au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e)au service à la clientèle **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle / Section des comptoirs et points de service **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Agente ou Agent de Bureau Au Service Des Ressources

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau au service des ressources humaines** **Un emploi régulier est à pourvoir au 200, rue des Négociants à Rimouski** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des services correctionnels Bas-St-Laurent — Établissement de...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Chambly, QC, Canada Boiron Canada inc. Full time

    Tu es intéressé par un travail au service à la clientèle? Boiron Canada a une place pour toi dans son équipe! Fais-nous parvenir ton cv. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agente au service à la clientèle. Plus précisément; ~ Tu relèveras de la chef d'équipe du service à la clientèle. Les activités principales sont...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC H3A 1H9, Canada Communauto inc. Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 25 novembre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...