Coordonnateur(trice), Soutien numérique

1 week ago

Montréal QC, Canada Empire Vie Full time

Coordonnateur(trice), Soutien numérique

Lieu : hybride - Kingston ou Montréal

L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une Coordonnateur(trice), Soutien numérique pour rejoindre son équipe de Distribution au détail

Pourquoi poser sa candidature

  • Notre mission : faire en sorte que l’assurance individuelle, les placements et l’assurance collective soient simples, rapides et faciles pour notre clientèle.
  • L’environnement : nous comprenons l’importance d’avoir un équilibre travail-vie personnelle et nous efforçons d’offrir un milieu de travail favorable, qui permet aux membres de notre personnel d’atteindre des objectifs personnels et professionnels.
  • Jouez un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partie.
  • Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.

Vos responsabilités

  • Répondre aux questions des partenaires de la distribution concernant les programmes numériques.
  • Effectuer des recherches et collaborer avec les spécialistes appropriés pour appuyer les recommandations et proposer des solutions à des problèmes ou à des demandes complexes.
  • Envoyer des courriels de marketing de masse.
  • Générer des rapports de ventes qui appuient les initiatives numériques, telles que AllezEmpire et les divers programmes de recommandation de conseillers.
  • Participer aux réunions hebdomadaires de soutien numérique.
  • Communiquer efficacement et en temps opportun avec les partenaires de la distribution et mettre à jour les coordonnées de ceux-ci dans la base de données du système de gestion des relations clients (SGRC).
  • Collaborer avec l’équipe de la Distribution, Marchés individuels et maintenir un environnement positif.
  • Acquérir et maintenir des connaissances et une compréhension des produits de l’Empire Vie.
  • Maintenir des connaissances relatives au développement de plateformes numériques, telles que le tableau de bord du conseiller, eVision et Rapide & Complet.
  • Soutenir l’innovation continue des actifs numériques en tenant compte des commentaires des partenaires de la distribution et fournir des recommandations stratégiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
  • Répondre avec exactitude aux demandes de soutien et satisfaire au niveau de service attendu ou le dépasser.
  • Participer aux projets individuellement ou en équipe.
  • Agir à titre d’intermédiaire entre les partenaires d’affaires et les partenaires de la distribution pour résoudre les problèmes efficacement et en temps opportun.
  • Soutenir l’équipe nationale des ventes, l’équipe du Marketing et le ou la gestionnaire de comptes stratégiques afin qu’ils atteignent leurs objectifs de ventes numériques pour le programme de recommandation de conseillers et AllezEmpire.
  • Procéder à l’intégration et au suivi des initiatives numériques, notamment le programme de recommandation de conseillers, AllezEmpire et Rapide & Complet.
  • Coordonner les recommandations de clients entre les équipes des Ventes, du Marketing et du Service à la clientèle et les partenaires de la distribution.
  • Fournir des services administratifs au ou à la gestionnaire de comptes stratégiques.

Ce que nous recherchons

  • 3 années ou plus d’expérience en services administratifs
  • Connaissances exceptionnelles de Microsoft Office (y compris Word, Excel et PowerPoint) et d’autres systèmes de production de rapport
  • Connaissances des SGRC/de Microsoft Dynamics
  • Expérience de soutien aux ventes, un atout
  • Expérience en vente, en marketing et/ou en publicité, un atout
  • Expérience dans le secteur de l’assurance et/ou des services financiers, un atout
  • Bilinguisme (anglais-français) requis
  • Études postsecondaires, un atout
  • Souci du détail, compétences organisationnelles exceptionnelles, et capacité à établir des priorités dans son travail et à gérer simultanément diverses tâches et divers projets
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
  • Fortes aptitudes pour la résolution de problèmes
  • Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à travers le Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.

Au-delà du salaire

Pour les postes réguliers à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant :

  • Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles
  • Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles,
  • Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes
  • Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux
  • Des modalités de travail flexibles
  • Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche
  • Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur
  • Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion
  • Des programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeur
  • Un programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse rétribution

Pour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au

Apprenez à nous connaître

Nous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.

L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.

  • Coordonnateur(trice), Soutien numérique

    3 weeks ago

    montréal, Canada Empire Vie Full time

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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  • Coordonnateur(trice), Soutien numérique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Empire Vie Full time

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  • Coordonnateur(trice), Soutien numérique

    3 weeks ago

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  • Coordonnateur-trice Numérique

    1 week ago

    Montréal, Canada Cafe Pista Full time

    **Offre d'emploi**: Coordonnateur-trice Numérique chez Café Pista Café Pista, une entreprise passionnée par le café de qualité, est à la recherche d'un-e coordinateur-trice numérique dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un-e expert-e des médias sociaux, de la gestion de site web et du service client en ligne, cette opportunité est...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing Numérique

    1 week ago

    Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    **Coordonnateur(trice) marketing numérique**: **Tourisme Montréal / Montréal**: 5 mars 2024 Tourisme Montréal est un organisme privé à but non lucratif fondé en 1919. Il regroupe 900 membres et partenaires de l’industrie touristique montréalaise, qui partagent son objectif visant à promouvoir Montréal comme destination touristique auprès des...

  • Coordonnateur-trice de Production Numérique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Inc. Full time

    Tink, c'est nous Nous sommes la plus grande agence numérique indépendante à Montréal. Nous donnons vie à des projets d’envergure, et nous savons que ta vie continue hors du travail. Nous t’aidons à réaliser tes plans d’avenir, et nous plaçons ton bien-être au premier plan. Nous mettons en place des équipes solides, et nous avons une place...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IMMERVISION Full time

    **Titre**: Coordonnateur(trice) marketing **Domaine**: Haute technologie **Statut**: Régulier **Genre**: Temps plein **Salaire**: À déterminer **Date d’embauche**: Dès que possible **Resumé**: Immervision, une entreprise technologique privée située à Montréal, est à la recherche d’une personne dynamique pour travailler en étroite...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien aux ventes**: 16 Mar 23 Montréal Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien aux ventes pour compléter son équipe...

  • Coordonnateur(Trice), Marketing Numérique Et

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice, Croissance et engagement consommateur, le ou la Coordonnateur(trice), Marketing numérique et fidélisation, coordonnera et soutiendra l’exécution de projets liés à divers points de contact numériques tels que les courriels, les médias numériques (médias sociaux payants, affichage, etc.), le programme de...

  • Coordonnateur-trice, Marketing Numérique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada evenko Full time

    Raison d’être du poste evenko est à la recherche d'un coordonnateur(trice) marketing numérique pour contribuer au succès de nombreuses initiatives. En plus d’assurer la mise en ligne, l’analyse et l’optimisation des campagnes, l’assistant(e) travaillera en étroite collaboration avec la gestionnaire et les membres de l’équipe pour mettre en...

  • Coordonnateur-trice Aux Communications Numériques

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société de Saint-Vincent de Paul Full time

    Sous la supervision de la Directrice des communications, le(la) futur(e) Coordonnateur(trice) aux communications numériques jouera un rôle central dans la création de contenus engageants et la gestion des plateformes numériques de la Société de Saint-Vincent de Paul de Montréal. Ce poste offre une opportunité de participer à la construction de...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Production Numérique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur / coordonnatrice de production numérique Tu joueras un rôle clé dans la gestion et la coordination de projets numériques, incluant des projets d’infolettres, microsites, bannières web, concours, campagne, sondages et autres produits numériques. Tu intègreras une équipe de plus de 20...

  • Coordonnateur(Trice) de Contenu Numérique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Tennis Canada Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? L'avenir du tennis au Canada est prometteur et vous serez au cœur de l'action à Tennis Canada ! Organisme national de sport dont la mission est de diriger la croissance du tennis au Canada et la vision d'être une nation de tennis de premier plan, Tennis Canada cherche à accroître la participation partout au pays et à former des...

  • Coordonnateur(Trice) - Projets Numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Atwill-Morin Full time

    Atwill-Morin, c’est près de 1000 personnes dynamiques qui travaillent la maçonnerie, le béton et les échafaudages, dans les régions de Montréal, Québec, Ottawa et Toronto. Ce que nous faisons aujourd’hui restera demain et nous travaillons toujours avec l’idée de devenir meilleurs. Bienvenue dans la famille : un employeur qui valorise les...

  • Coordonnateur-trice Services Aux Membres Et

    1 day ago

    Montréal, Canada Productions Réalisations Indépendantes de Montréal (P.R.I.M.) Inc Full time

    Le ou la coordonnateur-trice des services aux membres et communications assure la liaison avec les membres et apporte son soutien à l’administration. Tout en portant une attention spéciale aux préoccupations, attentes et besoins des usagers, la titulaire du poste accueille les membres et visiteurs au centre, veille à son bon fonctionnement et coordonne...

  • Coordonnateur(Trice)

    3 weeks ago

    Montréal, Canada MERCURE Conseil Full time

    Le coordonnateur(trice) est une pierre d’assise pour les différents membres de l’équipe. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Assurer la coordination de rencontres et déplacements; - Rédiger et réviser des documents; - Effectuer des recherches variées; - Maintenir une veille médiatique et parlementaire; - Adapter vers l’anglais des documents; -...

  • Coordonnateur(Trice) Des Bénévoles

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CENTRE D'ÉCOUTE LE HAVRE Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant de la directrice générale, la ou le coordonnateur(trice) des bénévoles est responsable de la gestion et du recrutement des bénévoles. Elle ou il s’assure d’offrir une présence continue et un soutien auprès de ceux-ci. La personne sera également amenée à créer et maintenir des liens avec les bénévoles dans...

  • Coordonnateur de Soutien Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada The Nature Conservancy of Canada Full time

    Le département des TI de CNC est à la recherche d’un(e) coordonnateur(-trice) de soutien technique bilingue (français/anglais) qui travaillera dans la région de Montréal. La personne retenue relèvera du/de la superviseur(e) du service de soutien informatique et collaborera avec 2 à 3 autres coordonnateur(-trice)s de soutien à travers le...