Gestionnaire de produit, Salesforce

À propos du poste Nous cherchons un ou une gestionnaire de produits (Salesforce) qui se joindra à notre équipe mondiale de systèmes d’information. Vous serez responsable de l’utilisation de pratiques exemplaires, de la compréhension des besoins internes des clients, ainsi que de leur transposition sous forme d’orientation claire et concrète. Vous devrez également collaborer étroitement avec l’équipe du développement en tant que voix de l’entreprise. Responsabilités Établir des relations de confiance et gérer les parties prenantes. Créer des plans stratégiques pour les produits et cerner les priorités pour les caractéristiques. Définir et mettre en œuvre des paramètres de réussite mesurables qui harmonisent les initiatives avec les résultats opérationnels et les décisions. Comprendre et documenter les processus opérationnels, les exigences, les scénarios et les lacunes. Diriger la recherche sur les utilisateurs afin de bien comprendre les besoins des parties prenantes, les irritants et les flux de travaux, en veillant à ce que les décisions relatives aux produits soient fondées sur des renseignements réels sur les utilisateurs. Faciliter l’élaboration de nouveaux processus opérationnels et cerner les secteurs propices à l’optimisation. Analyser et proposer de nouvelles solutions pour améliorer le rendement de l’entreprise. Convertir les exigences opérationnelles en directives à l’intention des équipes techniques, et résoudre les problèmes qui surviennent tout au long du processus de développement. Gérer le processus de développement agile, y compris les sprints et les versions, ainsi que les essais d’acceptation par l’utilisateur ou toute autre réunion connexe. Gérer les changements, y compris la création de matériel de formation, de plans de communication et de calendriers de lancement. Collaborer à l’échelle interfonctionnelle avec diverses équipes de produits et des technologies, des données d’entreprise et de mise en marché. Contribuer à la gestion globale et à l’élaboration des pratiques de gestion des produits pour les systèmes d’information, en s’efforçant continuellement d’établir des pratiques exemplaires et d’améliorer les méthodes de travail. Compétences et qualifications requises Gestion de produits ou analyse commerciale dans le secteur des logiciels-services. Capacité impressionnante à faire le pont entre les parties prenantes commerciales et techniques. Connaissance intermédiaire des fonctionnalités standard de Salesforce. Capacité éprouvée à gérer des projets complexes au sein de divers groupes fonctionnels. Utilisation des méthodologies agiles, y compris Scrum. Capacité éprouvée à prendre des décisions, à influencer positivement les autres membres de l’équipe et à s’épanouir dans un environnement entrepreneurial. Solides compétences organisationnelles et capacité manifeste à établir de nouvelles priorités parmi de multiples projets et à passer de l’un à l’autre. Capacité manifeste à diriger des ateliers de conception, à proposer des solutions et à construire des artefacts. Certification Salesforce et titre professionnel de la méthodologie Scrum, un atout. Avantages et opportunités Vous rejoindrez une entreprise dynamique et à forte croissance. Vous travaillerez sur des produits de niveau d’utilisation élevé à l’échelle mondiale et fournissant des services essentiels à nos commerçants. Vous serez entouré(e) de personnes très talentueuses et vous profiterez d’une croissance professionnelle continue. Vous travaillerez avec une infrastructure technologique moderne et éprouvée. Vous disposerez d’excellents avantages sociaux et accessoires, y compris des options de travail à distance flexibles ou hybrides, dans un environnement diversifié et inclusif. Vous aurez l’occasion d’apprendre et d’élargir vos compétences. Vous deviendrez un membre important de l’entreprise diversifiée et inclusive de Lightspeed. Et vous profiterez d’une gamme d’avantages qui vous procureront bonheur, santé et prospérité : Régime d’avantages sur capitaux propres de Lightspeed (nous sommes tous propriétaires). Politique flexible sur les congés payés. Assurance maladie. Prestation de santé et de bien‑être de 500 $ par année. Congés payés et aide aux nouveaux parents. Plateforme pour la santé mentale en ligne et services de consultation psychologique et d’encadrement. Journée de bénévolat. Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. À propos de nous Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie‑Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d’une centaine de pays. Lightspeed traite vos informations conformément à notre Déclaration de confidentialité pour les candidats. Product Manager / Gestionnaire de produit Responsable de produit senior / Senior Product Manager Gestionnaire de ligne de produit / Product Line Manager #J-18808-Ljbffr