Directeur(trice) comptes nationaux principal(e)

Join to apply for the Directeur(trice) comptes nationaux principal(e) role at Groupe RobertLe/la Directeur(trice) comptes nationaux principal(e) sera responsable de la gestion des plus grands comptes à revenus élevés, veillant à ce que nos clients reçoivent un service et une attention de premier ordre. Vous vous concentrerez à parts égales sur l'acquisition de nouveaux clients (75 %) et le développement des comptes existants (25 %), tout en jouant un rôle essentiel dans la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise visant à instaurer la confiance des clients par le professionnalisme et la communication basée sur les processus. Nous recherchons un(e) expert(e) en vente de solutions d'entreposage frais ou congelé. Ce que Groupe Robert vous offre Assurances REER participatif Télémédecine Bonus de performance ($)\ Travail hybride Une présence au terminal de Mississauga OU Boucherville est requis trois fois par semaine. Responsabilités (Fr) Diriger les rencontres stratégiques et QBR avec les principaux clients, en développant des présentations alignées sur leurs objectifs d’affaires; Assurer la fidélisation et la croissance des comptes assignés, tout en développant de nouvelles opportunités d’affaires; Offrir des solutions logistiques à forte valeur ajoutée en tirant parti des capacités de transport et d’entreposage de l’entreprise; Maintenir des relations de confiance grâce à une gestion rigoureuse des suivis, des engagements et des communications avec les clients; Agir comme point de liaison entre les clients et les équipes internes afin d’assurer la réalisation des engagements et la satisfaction client; Participer à l’amélioration continue des processus internes en contribuant aux débriefings et à la résolution proactive des enjeux; Utiliser le CRM pour documenter avec précision les interactions, les suivis et les plans d’action clients; Toutes autres tâches connexes. Profil Recherché (Fr) Baccalauréat en administration ou DEP en Transport et Logistique ou expérience équivalente; 3 ans d'expérience en vente de service d'entreposage frais ou congelé (obligatoire); 7-10 ans d'expérience dans le domaine de la vente ; Connaissance de l’informatique de niveau intermédiaire (Suite Microsoft Office); Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projets; Maîtrise de la langue anglaise écrite et parlée (obligatoire). Responsibilities (En) Lead strategic meetings and QBRs with key clients, developing presentations aligned with their business objectives; Ensure the retention and growth of assigned accounts, while developing new business opportunities; Offer high value-added logistics solutions by leveraging the company’s transportation and warehousing capabilities; Maintain trusting relationships through rigorous management of follow-ups, commitments, and communications with clients; Act as a liaison between clients and internal teams to ensure commitments are met and client satisfaction is achieved; Participate in continuous improvement of internal processes by contributing to debriefings and proactively resolving issues; Use CRM to accurately document customer interactions, follow-ups, and action plans; Perform all other related duties. Required Profile (En) Bachelor’s degree in administration or vocational diploma in transportation and logistics, or equivalent experience; 3 years of experience in sales of fresh or frozen storage services (required); 7-10 years of experience in sales; Intermediate computer skills (Microsoft Office Suite); Proficiency in CRM tools and project management software; Fluency in written and spoken English (required). Groupe Robert est fier de promouvoir la diversité parmi ses employés aux terminaux au Québec, Alberta et Ontario. Autochtones, femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées sont toujours les bienvenus à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le lien dans notre chaîne logistique qui nous rend encore plus forts #J-18808-Ljbffr