Analyste technique, Power Platform

***Nous utilisons des* *pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de*****L’occasion à saisir**Manuvie, fournisseur mondial et chef de file en services financiers, rend les décisions plus simples et aide les gens à vivre mieux. Contribuez à façonner l’avenir que vous souhaitez voir et découvrez que l’amélioration peut vous mener partout où vous voulez aller.L’**analyste technique, Power Platform** jouera un rôle clé en assurant la stabilité, la fiabilité et l’évolutivité de notre environnement Power Platform.Augmenter l’utilisation de Power Platform au niveau mondial, y compris l’adoption de Copilot Studio AI Agent, nécessite une expertise supplémentaire.**Emplacement des bureaux : Montréal – QC ou Waterloo – ON ou Toronto – ON ou Halifax – Canada ou Boston – États-Unis****Modalités de travail : Hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail).****L’option de travail à distance n’est pas disponible.****Responsabilités du poste :*** Gérer la fiabilité de la plateforme et résoudre les problèmes.* Étudier et résoudre les problèmes liés au rendement de l’application, à l’intégration des données et aux défaillances de l’automatisation.* Traiter les problèmes et interagir avec les utilisateurs pour fournir un soutien de niveau 2/3 pour les applications et les flux de Power Platform.* Assurer la liaison entre les utilisateurs professionnels et les équipes techniques afin de garantir une résolution rapide des problèmes.* Assurer la maintenance de la plateforme.* Surveiller le fonctionnement de la plateforme, son utilisation et les indicateurs de rendement.* Gérer les configurations de l’environnement, les rôles en matière de sécurité et les politiques relatives aux données.* Effectuer des audits de routine et veiller au respect des normes de gouvernance.* Tenir à jour la documentation de soutien, les FAQ et les guides de dépannage.* Organiser des séances d’entraînement et créer des guides d’utilisateur pour les utilisateurs professionnels.* Assurer la collaboration et l’amélioration continue.* Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les analystes de gestion et les parties prenantes pour soutenir les améliorations continues.* Identifier les possibilités de rationaliser les processus de soutien et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.**Compétences requises :*** Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur de l’informatique.* Posséder plus de 2 ans d’expérience dans le domaine du soutien de Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).* Excellente compréhension de Dataverse, des connecteurs et de la gestion de l’environnement.* Expérience avec les services de Microsoft 365 et d’Azure Active Directory.* Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la communication.* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs demandes de soutien.* Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.**Compétences recherchées :*** Expérience de la gouvernance et de l’administration des environnements Power Platform.* Familiarité avec les pratiques DevOps et ALM pour Power Platform.* La connaissance de base des scripts (PowerShell, JavaScript) est un atout.* Les certifications Microsoft (par exemple, PL-900, PL-100, PL-200) sont un atout.**En faisant carrière avec nous :*** Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.* Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.* Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.**Région de référence du salaire**Montreal, Quebec**Modalités de travail**Hybride**L’échelle salariale devrait se situer entre**$86,100.00 CAD - $136,100.00 CADSi vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
#J-18808-Ljbffr