Superviseur en assurance de dommages des particuliers
3 weeks ago
Join to apply for the Superviseur en assurance de dommages des particuliers role at Ellipse AssurancesOverviewMission: le superviseur au service à la clientèle a pour mandat d’assumer les fonctions d’agent en assurance des particuliers et de soutenir le directeur en tant qu’allié de confiance. Il veille à une communication efficace, supporte son équipe dans des dossiers complexes, encourage les agents afin d’assurer un rendement qui satisfait les attentes tout en s’assurant que l’équipe reste bien motivée.ResponsibilitiesAssumer les fonctions d’agent en assurance des particuliers et soutenir le directeur en tant qu’allié de confianceVeiller à une communication efficace et soutenir l’équipe dans des dossiers complexesEncourager les agents afin d’assurer un rendement qui satisfait les attentes tout en motivant l’équipeAssurer les communications essentielles en l’absence du directeurParticiper à des mandats ponctuels et coordonner la prise de rendez-vous en succursale avec l’équipeCoopérer avec les souscripteurs et traiter les dossiers complexes en collaborationAssurer l’utilisation efficace des différents groupes Team et participer aux discussions lorsque nécessaireQualificationsPosséder un minimum de 5 ans d'expérience au service à la clientèle en assurance des particuliersGestion de dossiers plus complexes et esprit d’équipeDémontrer de fortes habiletés à vulgariser et à communiquer efficacementConnaissance des processus et des règles de conformité et applicationMaîtrise des bonnes pratiques du DAA et des systèmes informatiquesÀ l’aise dans un environnement en changementMaîtrise du français exigée; un niveau d’anglais avancé est un atout pour servir la clientèle actuelle et futureBenefitsPolitique de vacances adaptée à l’expérience et congés dès le premier jourCongés mobiles accessibles dès l’entrée en poste4 congés supplémentaires durant la période des fêtes1 journée de congé pour votre anniversaireREER collectif avec participation de l’employeurProgramme d’assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecineFormule de télétravail distinctiveCafé et collations offerts dans les succursalesHoraire de jour, en semaineActivités employées et activités d’équipeÉgalité et conditionsAvis aux lecteurs: Le genre masculin est utilisé dans ce document à titre d’illustration. Ellipse Assurances valorise la diversité et souscrit à un Programme d’accès à l’égalité en emploi. Toutes les personnes répondant au profil sont invitées à postuler, notamment les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’informations, contactez-nous.Mot de la Directrice des ressources humaines: Travailler en assurance, c'est contribuer à la protection des individus et des entreprises face aux imprévus. Découvrez ce qui rend l’expérience Ellipse unique et rejoignez-nous.Jessie SavardDirectrice des ressources humaines, CRIA #J-18808-Ljbffr
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