Preparateur de declarations de revenus bilingue

6 days ago

Westmount, QC, Canada Intuit Full-time
Overview

Apercu de l'entreprise :

Intuit est une plateforme mondiale de technologie financiere qui permet aux personnes et aux communautes que nous servons de prosperer. Avec environ 100 millions de clients dans le monde qui utilisent des produits tels que TurboImpot, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tous devraient avoir la possibilite de prosperer. Nous cherchons sans relache des facons novatrices pour concretiser cet objectif.

Responsabilites :
  • Dans le cadre de vos fonctions, vous aiderez nos clients a remplir leur declaration de revenus a l'aide de logiciels TurboImpot d'Intuit. En fournissant des conseils fiscaux, en verifiant des declarations de revenus des particuliers pour les clients qui produisent eux-memes leur declaration de revenus, en offrant un service complet de preparation de declarations et en prenant en charge les demandes de renseignements sur les produits et logiciels, vous contribuerez a accelerer notre objectif de contribuer a la prosperite partout dans le monde.
  • Vous utiliserez les sites Web du gouvernement, les ressources professionnelles et l'expertise de votre equipe pour trouver et fournir la bonne reponse au client dans des termes qu'il comprendra.
  • Il s'agit d'un role virtuel en contact avec les clients. Vous utiliserez donc notre logiciel de communication video de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions afin de tenir des dossiers precis.
Responsibilities:
  • In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World.
  • You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
  • This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.

Exigences :
  • En tant qu'expert en impot, vous possedez au moins 2 ans d'experience remuneree dans la preparation de declarations de revenus.
    • On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de representant) de l'ARC pour vous permettre d'utiliser le service Representer un client de l'ARC apres votre integration.
  • Vous possedez de l'experience dans l'utilisation d'un logiciel d'impot professionnel pour preparer et produire des declarations de revenus de particuliers, y compris des declarations comportant des elements complexes comme un emploi, un travail autonome, des revenus de location, des placements, des formulaires T1135, des revenus etrangers et divers credits et deductions.
  • Vous avez a cur d'aider les clients a naviguer dans les complexites de la fiscalite, et souhaitez ameliorer notre marque en impressionnant nos clients et en leur donnant les moyens de preparer leur declaration de revenus.
  • Vous possedez d'excellentes competences en service a la clientele et vous etes enthousiaste a l'idee d'interagir avec les clients au moyen d'outils video et audio de maniere professionnelle, amicale et confiante.
  • Vous devez etre disponible a travailler selon un horaire flexible pour un minimum de 20 heures par semaine.
  • Vous avez des competences averees en francais et en anglais et etes capable de traiter des sujets fiscaux complexes dans les deux langues.
Qualifications:
  • As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience.
    • You will be asked to provide your CRA RepID (representative identifier) to allow your use of the CRA Represent a Client service upon successful onboarding.
  • You have experience utilizing professional tax software to prepare and file personal tax returns, including those with complex elements such as employment, self-employment, rental income, investments, T1135 forms, foreign income, and various credits and deductions.
  • You are passionate about helping clients navigate the complexities of taxation, and you're committed to enhancing our brand by delighting our customers and empowering them to prepare their taxes.
  • You possess excellent customer service skills, and you are excited to interact with customers throu