Technicien en soutien aux utilisateurs junior
10 hours ago
Technicien en soutien aux utilisateurs junior (R5C) Publié le 06/03/2024 Informations sur le poste Secteur d’activité Expérience professionnelle : Plus de 5 ans Ville : Lévis Description du poste TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en soutien aux utilisateurs junior ayant d’excellentes aptitudes techniques et souhaitant mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Les tâches principales comprennent : Recevoir, prendre en charge et traiter les demandes reçues au centre de services à la clientèle (SAC). Assurer le suivi des requêtes de service actives, effectuer les opérations appropriées en fonction de leur statut ou des indications, puis fermer la requête après confirmation de la fin des travaux au client. Créer les requêtes de services dans le système de suivi (billetterie) et s’assurer de leur bonne catégorisation et description. Déterminer le niveau de priorité des requêtes et alerter le gestionnaire des incidents majeurs lorsque pertinent. Aiguiller les requêtes vers le groupe approprié à l’aide des outils mis à disposition. Communiquer toute information pertinente à la résolution d’un problème aux équipes concernées. Documenter les interventions dans le système de suivi ainsi que les solutions appliquées. Installer et configurer les logiciels, applications développées en interne et composants homologués, en s’assurant que tout fonctionne convenablement. Installer et configurer les postes de travail de bureau et portables ainsi que tout autre équipement informatique, selon les normes et procédures établies. Effectuer le suivi de la réparation du matériel informatique. Collaborer et participer aux projets ou dossiers de développement, de mise en œuvre, d’évolution et de soutien aux processus ITIL dans le secteur d’activités. Qualifications Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service technique d’équipement bureautique reconnu par le ministère de l’Éducation ou équivalent. Posséder six (6) mois d’expérience en assistance informatique à l’utilisateur. Lieu de travail Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat; il peut être en télétravail ou chez le client. Rémunération Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. #J-18808-Ljbffr
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Lévis, Canada Tehora Full timeUne entreprise technologique recherche un(e) technicien(en) soutien aux utilisateurs junior pour rejoindre son équipe à Lévis. Les tâches incluent la prise en charge des demandes au centre de services et l'installation des équipements. Le candidat doit avoir un DEP en soutien informatique et six mois d'expérience en assistance informatique. Le salaire...
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Analyste en soutien aux utilisateurs senior
2 weeks ago
Lévis, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description...
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en soutien informatique
5 days ago
Lévis, Quebec, Canada Ecce Terra, arpenteurs-géomètres SENCRL Full timeLes avantages de travailler pour Ecce TerraSalaire avantageux adapté à votre expérienceCongés liés aux événements de la vie et aux responsabilités familialesDes primes bi-annuelles basées sur la performance de l'entrepriseUn régime d'avantages sociaux complet, incluant une assurance collective et un régime d'épargne-retraiteLes avantages de...
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Technicien en support informatique
5 days ago
lévis, Canada Pneus Ratté inc. Full timeOn cherche un Technicien en support informatique - quelqu’un qui aime quand ça fonctionne (et faire en sorte que ça fonctionne !) Tu es du genre à rester zen quand ton collègue dit : “J’ai rien touché, mais tout a planté…” ? Tu as le don de transformer le chaos numérique en calme technologique ? Ce qu'on t'offre : Poste permanent, à temps...
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Technicien(Ne) Systèmes Informatiques
2 weeks ago
Lévis, Canada Chantier Davie Canada Inc. Full time_*Le travail est effectué en présentiel*_ À titre de Technicien(ne) en systèmes informatiques, vous aurez à fournir du soutien aux utilisateurs. Vous aurez également comme tâches d’installer, d’entretenir, de réparer et de modifier le matériel informatique tel que des ordinateurs, des imprimantes et des appareils périphériques. Plus...
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Lévis, Canada TEHORA Full timeRejoignez une entreprise québécoise innovante en tant qu'analyste senior en soutien aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des requêtes de service, de l'installation et de la configuration des systèmes informatiques, tout en travaillant dans un environnement flexible qui valorise la créativité et l'équilibre travail-vie...
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Analyste Soutien Infrastructures
3 weeks ago
Lévis, Canada TEHORA Full timeUne entreprise dynamique recherche un analyste en soutien des infrastructures techniques pour rejoindre une équipe polyvalente. Ce rôle implique la mise à jour des procédures, la résolution de problèmes complexes, et le soutien technique aux utilisateurs. Avec une culture d'entreprise axée sur le bonheur des employés, TEHORA offre un environnement de...
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Analyste Soutien Infrastructures
2 weeks ago
Lévis, Canada TEHORA Full timeUne entreprise dynamique recherche un analyste en soutien des infrastructures techniques pour rejoindre une équipe polyvalente. Ce rôle implique la mise à jour des procédures, la résolution de problèmes complexes, et le soutien technique aux utilisateurs. Avec une culture d'entreprise axée sur le bonheur des employés, TEHORA offre un environnement de...
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Lévis, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...
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Lévis, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...
