Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Description du PosteEn quoi consiste le rôle ? Le rôle est disponible dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta, Manitoba et Île-du-Prince-Édouard.À titre d’analyste, Service des règlements, Invalidité, vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Il vous incombe de veiller à ce que les demandes soient réapprouvées et réglées conformément à la politique et aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l’entreprise, de même que des stratégies visant à optimiser les relations avec l’entreprise et la rétention de sa clientèle.ResponsabilitésStatuer sur les demandes de règlement selon un modèle multidisciplinaire de gestion pour assurer un traitement objectif, juste et précis des demandes de règlement et garantir la conformité aux dispositions contractuelles, aux procédures et aux exigences réglementaires.Offrir un service clientèle de qualité supérieure et gérer le risque réputationnel.Gérer un nombre important de dossiers, calculer le montant des prestations à verser et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes de règlement et de retour au travail, lorsque la situation le justifie.Communiquer de manière professionnelle les décisions d’approbation ou de refus aux clients.Compte tenu de la nature très sensible des renseignements recueillis dans le cadre du processus d’évaluation, faire preuve d’une extrême prudence afin d’en assurer la confidentialité.Communiquer efficacement, établir des relations et collaborer avec les membres des équipes, les parties prenantes et les partenaires commerciaux tout au long de la réalisation des projets.Éléments clés de la réussiteExigencesÉtudes postsecondaires, de préférence en soins de santé ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle connexeBilinguisme anglais et français requisExcellentes capacités à l’écrit en français et en anglaisSolides aptitudes pour l’analyse, l’esprit critique et la prise de décision, et capacité de mener de front plusieurs tâches et de gérer des objectifs et des priorités multiplesExcellentes aptitudes pour le service clientèle et la communication par téléphone, ainsi que la capacité de communiquer clairement des renseignements complexes et difficiles avec tact et empathieCapacité de fonctionner de façon autonome, aptitudes manifestes pour la gestion du temps, l’organisation et la résolution de problèmeCapacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôleAtoutsCapacité de gérer efficacement le changementExpérience éprouvée dans le traitement des demandes de règlement d’assurance invaliditéAvantages du posteNous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail-vie privée, des programmes de développement de carrière, un régime de placements et un régime d’épargne-retraite. Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevéTous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour faire prospérer vos affaires et développer votre carrièreOptions souples de conciliation travail-vie personnelleLogiciels de pointe de RBC Assurances pour accroître votre productivitéRBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible. Détails à discuter avec la personne chargée de l’embaucheCompétences professionnellesAnalyse de couverture, Apprentissage actif, Connaissance des demandes de règlement, Développement de produit d’assurance, Enquêtes de déclarations de sinistre, Négociations de règlement, Opérations d’assurance, Pensée critique, Planification à long terme, Service à la clientèleDétails supplémentaires de l’emploiAdresse: MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR, MISSISSAUGAVille: MississaugaPays: CanadaNombre d’heures de travail par semaine: 37.5Type d’emploi: temps pleinSecteur d’activité: RBC AssurancesType de fonction: RégulierType d’échelle salariale: SalariéDate d’affichage: 2025-10-16Date limite des candidatures: 2025-11-07Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu\'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessusInclusion et équité en matière d’emploiÀ RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance et à notre mission en tant qu’institution financière mondiale. Notre milieu de travail promeut le respect et l’appartenance et offre des occasions pour tous.Joignez-vous à notre communauté de talentsTenez-vous au courant des perspectives de carrière chez RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les dernières offres d’emploi et les activités de recrutement, ainsi que des conseils de gestion de carrière.Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. #J-18808-Ljbffr