Chargé·e du service aux membres

Ton rôle au cœur de l’expérience membre : Tu collaboreras à plusieurs chantiers passionnants, toujours avec l’objectif d’améliorer le soutien offert aux Salons du livre : Maintien et développement des services aux membres : communautés de pratique, outils partagés, comités, analyse des besoins, études sectorielles, soutien personnalisé… bref, tout ce qui peut améliorer la vie des Salons du livre et renforcer leur impact. Participation au déploiement des trousses d’animation littéraire destinées aux jeunes de 16 à 29 ans, en collaboration avec le chargé de projet et nos nombreux partenaires (voir ce lien pour en savoir plus : https://lis-moi.quebec/) Développement et accompagnement sur la Base, notre plateforme numérique mutualisée (pas besoin d’être experte : notre chargé de projet maîtrise très bien la pédagogie et la vulgarisation ) Contribution à l’élargissement du membrariat dans la francophonie canadienne – un volet où ton sens du relationnel sera précieux. Ce que tu feras plus concrètement : Assurer un service aux membres attentionné, fluide et réactif : répondre aux demandes, accompagner l’utilisation de nos outils, faciliter la circulation de l’information, soutenir les équipes sur le terrain. Offrir un soutien administratif et logistique essentiel, principalement à la direction générale : communications internes, bulletin hebdomadaire, gestion du site Web, rédaction, organisation de rencontres et d’événements, suivi de dossiers. Appuyer la coordination des projets en développement (numérique, jeunesse, francophonie, commandites, etc.) en lien étroit avec la direction et les chargés de projet. Entretenir des relations professionnelles humaines et durables avec les membres, partenaires et collaborateurs. Veiller à la bonne organisation interne : outils collaboratifs, gestion documentaire, calendriers. Soutenir la direction dans ses opérations courantes et certains mandats stratégiques. On cherche une personne : Douée pour le relationnel, le service et l’écoute. Agile et flexible, qui aime la variété des mandats et la nouveauté. Autonome, efficace, rigoureuse et structurée. Avec de fortes aptitudes en rédaction et communication. À l’aise avec les outils collaboratifs (Google Workplace, Slack, Miro). À l’aise avec Word et Excel ou leur équivalent de la suite Google. Avec un intérêt et idéalement quelques bases en design ou montage visuel (Canva ou équivalent). Curieuse ou familière avec le milieu littéraire, culturel, événementiel ou associatif. À l’aise en partenariats, commandites ou gestion de relations externes (un atout important). Avec une expérience en soutien administratif, coordination ou tâches similaires. 25$ à 28$/h Avantages sociaux 28 heures à 35 heures par semaine, à discuter. Contrat jusqu’en juin 2028, renouvelable. Taux horaire : 25 $ à 28 $, selon expérience. Télétravail + une journée par semaine à nos bureaux de Trois-Rivières, à discuter. 2 semaines de vacances payées + congé des Fêtes + 8 journées de congé personnel. Déplacements ponctuels dans les Salons du livre (transport, hébergement et per diem fournis). Horaire flexible. Environnement où la diversité est une richesse et où chaque personne est accueillie pleinement. L’AQSL valorise la diversité sous toutes ses formes et encourage les candidatures de personnes issues de groupes historiquement marginalisés. Nous croyons qu’un milieu inclusif et représentatif enrichit notre travail et notre communauté. Entrée en poste : Janvier 2026. À l’attention de Marie-Ève Francoeur, directrice générale de l’AQSL Date d'affichage : 17 décembre 2025 Date limite pour postuler : 11 janvier 2026 #J-18808-Ljbffr