Chef d’équipe, Opérations des TI

Description de l'entrepriseL'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut apporter une contribution et a le potentiel de s’épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l’on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaîtreDescription du posteLa Chambre des communes des services numériques et de biens immobiliers recherche actuellement du personnel pour le poste de Chef d’équipe, Opérations des TI. En tant que Chef d’équipe, Opérations des TI au sein de notre équipe des Produits et Services d'Infrastructure Numérique, vous aurez l'occasion de mettre à profit votre expérience en leadership pour superviser la prestation de services clés à la fois pour l'organisation et les partenaires externes. Ce rôle nécessite de solides compétences en leadership, une compréhension approfondie des processus de gestion des accès et la capacité à améliorer l'efficacité opérationnelle.Certaines activités liées à ce poste peuvent nécessiter des heures de travail irrégulières, des heures supplémentaires ou une assistance sur appel pour répondre aux exigences opérationnelles.Principales raisons de rejoindre les Produits et Services d'Infrastructure Numérique:Si vous êtes prêt à avoir un impact dans un environnement dynamique et rapide, nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à contribuer au succès de notre groupe fonctionnel des Plateformes numériques. Postulez dès maintenant pour entamer une carrière enrichissante avec nousPossibilités de formation et de perfectionnementConciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heuresQuatre semaines de vacances (au minimum)Diplôme collégial ou formation technique en informatique, en gestion ou une combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience.Prérequis:Minimum de 5 ans d'expérience en gestion des accès ou dans un domaine connexe, avec au moins 2 ans dans un rôle de leadership;Expérience dans la direction et la gestion d'une équipe pour assurer la livraison rapide et précise des services;Capacité démontrée à développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les processus de gestion des accès et améliorer la prestation des services;Expérience de collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre leurs besoins en gestion des accès et fournir des solutions efficaces;Solide expérience dans le suivi et le rapport sur les performances de l'équipe, l'identification des domaines à améliorer et la mise en œuvre des actions correctives nécessaires;Connaissance approfondie de la conformité aux politiques, procédures et réglementations pertinentes;Expérience dans la formation et le soutien des membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences et leurs connaissances;Capacité avérée à gérer les escalades et à résoudre les problèmes liés aux services de gestion des accès.Atouts:Maîtrise de l'utilisation de ServiceNow comme outil de gestion des opérations informatiques;Bonne compréhension des principes, processus et technologies de gestion des accès.Informations supplémentairesNous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d'un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l’équipe des Services de recrutement et de sélection à l’adresse HOCCareers-CarrieresCDC@parl.gc.ca. #J-18808-Ljbffr