Current jobs related to Conseiller en Gestion des services TI - Montréal - Dempton Consulting Group

  • Directeur, Services-conseils

    5 months ago

    Montréal, Canada Richter Full time

    **Bureau Richter Montréal** **Aperçu** Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d'expérience à conseiller à l'intersection de la famille et de l'entreprise,...

  • Conseiller(ère) Stratégique Ti

    4 months ago

    Montréal, Canada Association québécoise des CPE Full time

    L’Association québécoise des centres de la petite enfance (AQCPE) est un réseau d’entreprises d’économie sociale qui représente plusieurs centres de la petite enfance et bureaux coordonnateurs de la garde en milieu familial. Reconnue auprès de ses nombreux partenaires comme un acteur de premier plan dans le secteur des services de garde et pour...

  • Analyste en Gestion Des Actifs Ti

    5 months ago

    Montréal, Canada Alloprof Full time

    **DESCRIPTION DE L’ORGANISATION** Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents. L’an passé seulement, 550 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Rejoignez l'équipe exo – Réseau de transport métropolitainVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la technologie de l'information et du transport intelligent?Nous sommes à la recherche de professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de direction TI/STI.Voici quelques exemples de...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Rejoignez l'équipe exo – Réseau de transport métropolitainVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la technologie de l'information et du transport intelligent?Nous sommes à la recherche de professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de direction TI/STI.Voici quelques exemples de...

  • Analyste en Gestion Des Actifs Ti

    4 months ago

    Montréal, Canada Alloprof Full time

    **DESCRIPTION DE L’ORGANISATION** Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents. L’an passé seulement, 550 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs...

  • Conseiller(ère) Principal(E)

    5 months ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Spécialiste - Gestion des services TI (Gestion des biens)

    2 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'équipe Gestion des services TI est responsable de...

  • Spécialiste - Gestion des services TI (Gestion des biens)

    2 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'équipe Gestion des services TI est responsable de...

  • Spécialiste - Gestion des services TI (Gestion des biens)

    2 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'équipe Gestion des services TI est responsable de...

  • Conseiller en Gestion Contractuelle

    5 months ago

    Montréal, Canada L’Autorité des marchés financiers Full time

    QUÉBEC OU MONTRÉAL Vous possédez d’excellentes connaissances en gestion contractuelle des organismes publics? Vous avez l’esprit d’analyse, de réflexion et de synthèse, de bonnes habiletés de négociation d’élaboration de stratégies et vous avez le souci d’offrir un bon service client? L’Autorité des marchés financiers vous...

  • Conseiller en Attraction de Talents Ti

    5 months ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Montréal, Québec, Canada LI-Hybrid **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de...

  • Conseiller de pratique gouvernance TI

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que Conseiller de pratique Gouvernance des Configurations & Services TIUne carrière en tant que Conseiller de pratique Gouvernance des Configurations & Services TI dans l'équipe de Gouvernance des actifs, configurations et des services TI, à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en alignement des stratégies...

  • Conseil en Gestion Des Services

    5 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseil en gestion des services ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des...

  • Conseiller ou Conseillère, Gestion Des Services Ti

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Si vous êtes une personne curieuse, autonome, rigoureuse, motivée et qui aime travailler en équipe, cette opportunité est pour vous! La Direction Solutions, Services Bancaires Entreprise (DSSBE) supporte l'ensemble des composantes du cœur bancaire entreprise du secteur entreprises. Vous êtes responsable de faire le suivi des indicateurs de performances...

  • Emploi en gestion de projet TI

    1 month ago

    Montréal, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Emploi en gestion de projet TI Référence : R2406005 Durée : Temps plein Endroit : Montréal, Lévis Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride En postulant sur cet affichage, vous ferez partie de notre bassin de candidatures internes pour les postes en Gestion de projet TI

  • Conseiller de pratique gouvernance TI

    1 week ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller de pratique Gouvernance des Configurations & Services TI dans l’équipe de Gouvernance des actifs, configurations et des services TI, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en alignement des stratégies entre les services TI et les modèles d'affair

  • Stagiaire en Gestion de Projet Ti

    4 months ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes en cours d’études en **gestion de projet**,** technologie de l’information **ou** ingénierie **? - Vous souhaitez vivre une **expérience de stage enrichissante** au sein d'une **entreprise unique**? - Vous aimeriez appliquer vos connaissances au sein d’une **équipe dynamique** aux valeurs humaines? **Héma-Québec cherche justement un...

  • Leader de Pratique, Gestion Des Fournisseurs Ti

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Leader de pratique, Gestion des fournisseurs, votre rôle consiste à seconder le directeur de la Direction Gestion des fournisseurs et des actifs TI par la prise en charge du soutien d’expertise lié à votre pratique et du soutien des activités qui en découlent. Vous coordonnez et réalisez du mentorat auprès d’un groupe de...

  • Stagiaire en Gestion de Projet Ti

    5 months ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes en cours d’études en **gestion de projet**,** technologie de l’information **ou** ingénierie **? - Vous souhaitez vivre une **expérience de stage enrichissante** au sein d'une **entreprise unique**? - Vous aimeriez appliquer vos connaissances au sein d’une **équipe dynamique** aux valeurs humaines? **Héma-Québec cherche justement un...

Conseiller en Gestion des services TI

2 months ago

Montréal, Canada Dempton Consulting Group Full time

Depuis près de 20 ans, forte de sa présence au Canada, aux États-Unis et en Europe, Dempton Groupe Conseil est toujours en quête d’excellence. Nos interventions sont centrées non seulement sur la création de valeur, mais également sur la croissance de nos collaborateurs, partenaires d’affaires et clients. Via les projets qui lui sont accordés, Dempton a pour mission de transformer le monde des affaires jour après jour.

Dans le cadre de l’accompagnement que nous offrons à nos clients d’envergure, nous initions des projets innovants, stratégiques et à forte valeur, qui révolutionnent leurs écosystèmes. Ainsi, vous serez chargée de présenter à l’équipe de livraison, des conseillers qui feront la différence en prenant part à divers travaux de transformation.

À titre de Conseiller ou d'une Conseillère – gestion des services TI, vous exercez un rôle d’analyste et de conseil en vue de l’arrimage auprès des différentes équipes TI et partenaires d’affaire dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement importants au sein de l'organisation. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues dans la gestion des services TI (ITSM : IT Service Management)

Ainsi, vous élaborerez des recommandations, et des plans d’action, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent une analyse et une connaissance des secteurs affaire dans le milieu bancaire . Les arrimages sont fréquents, Vous serez appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires, La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

À cet effet, vous êtes appelé à jouer un rôle clé dans le programme de transformation TI en cours , Vous serez ainsi responsable de la coordination et de la livraison d’activités dans le cadre de projet en coordonnant et réalisant certaines activités de gouvernance TI pour les différents processus ITSM : Gestion des incidents, gestion des Problèmes, Gestion des Changements etc.. en Analysant les besoins des utilisateurs et des clients internes et externes, en participant à définir les spécifications et les procédures opérationnelles, en aidant à Planifier, organiser et superviser la mise en œuvre dans le cadre de projet TI, en assurant le suivi, le contrôle, le reporting et la reddition opérationnelle.

Responsabilités principales

· Faire évoluer les pratiques/processus en adéquation avec les meilleures pratiques et tendances du marché dont le modèle ITIL.

· Accompagner dans la définition de besoins, assurer l’analyse et l'interprétation de l’information afin de soutenir le processus de prise de décision dans le choix de solutions appropriées.

· Identifier les opportunités d'amélioration afin d'optimiser et faire évoluer les processus et les méthodes de travail.

· Participer activement à l’élaboration des stratégies, proposer des recommandations et les mener à terme.

· Développer les arrimages transverses entre les pratiques/processus en effectuant les suivis nécessaires à la résolution de problèmes de nature complexe ou inhabituelle.

· Assurer un arrimage continu entre les pratiques et l’écosystème.

· Représenter la direction dans différents forums, initiatives ou projets de nature Transverse.

· Mesurer la performance des processus.

· Assurer l’adhésion des parties prenantes aux processus.

· Assurer la conformité des activités avec l’ensemble des exigences (réglementaires, sécurité, etc.).

Responsabilités particulières dans le cadre du programme

· Assurer un arrimage continu entre le programme de transformation TI et les experts de domaine "SME" de la direction principale, soulever les enjeux et identifier les pistes de solution afin de favoriser un déploiement fluide à grande valeur ajoutée.

· Assurer la pérennité des livrables du programme de transformation de la gestion des services TI.

· Assurer la transparence sur l'état d'avancement des travaux. Prendre en charge et faire le suivi des obstacles soulevés.

Profil recherché

· Un minimum de six ans d’expérience pertinente dont une expérience opérationnelle au niveau des processus/pratiques de gestion des services TI

· Détenir un certificat ITIL 4

· Détenir un certificat ITIL Service Operation (un atout)

Connaissances spécifiques

· Bonne connaissance des outils associés aux processus de gestion des services TI (ServiceNow un atout)

· Connaissance en analyse de processus

· Connaissance en amélioration continue

· Connaissance des différentes méthodologies de gestion de projets, dont la méthodologie Agile

· Habileté dans la création de présentations (Powerpoint, Sway, Stream, etc)

· Maîtriser l'anglais de niveau avancé (un atout)