Directeur(trice) – Centre de données – Victoriaville

Directeur(trice) – Centre de données – Victoriaville Travailler chez Vertisoft, c’est évoluer dans une entreprise axée sur la réussite commune. Pour cette raison, nous œuvrons au quotidien à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable et stimulant (en encourageant par exemple la variété des mandats et projets), favorable à leur accomplissement personnel et professionnel. En tant qu’entreprise à taille humaine, la réalité de nos collaborateurs est bien sûr considérée. Nous faisons donc preuve d’une grande ouverture quant aux mesures de flexibilité afin de répondre du mieux possible aux besoins spécifiques de chacun. Lieu Victoriaville (Hybride - 3 jours/semaine en présentiel) Département Centres de données (CDD) Le défi qui vous attend… Relevant de la direction principale des centres de données et services TI et travaillant avec une équipe d’experts TI, vous assurerez la prise en charge efficace des demandes de nos clients tout en étant activement impliqué dans la gestion opérationnelle de votre département. En vous appuyant sur vos habiletés marquées en service à la clientèle et votre leadership mobilisateur, vous contribuerez efficacement à la satisfaction de notre clientèle et l’épanouissement de nos collaborateurs. Principales responsabilités Diriger le centre de données de Vertisoft Assurer l’intégrité technique et opérationnelle du centre de données (impliquant la totalité de l’infrastructure TI qui supporte les services hébergés) Assurer le bon fonctionnement de l’électromécanique, allant de la fourniture d’énergie au refroidissement. Vous serez également garant de la sécurité physique des centres de données (ex. contrôle des accès, protection anti-feu, etc.) Veiller à ce que les incidents, demandes de services et problématiques soient gérés efficacement selon les meilleures pratiques (ITIL) et les ententes des niveaux de services clients établies (SLA) Gérer et coordonner le support de pannes, et y être assigné sur rotation afin d’y participer lors d’enjeux importants (escalade) S’assurer que les différents projets soient réalisés de façon efficace et livrés dans les délais et budgets prévus S’assurer que les travaux de maintenance et activités récurrentes (ex. sauvegardes) soient réalisés efficacement et correctement Mesurer, suivre et présenter la performance du centre de données (via des indicateurs spécifique) Gérer, contrôler et maintenir l’inventaire des équipements, de façon à disposer en tout temps de matériel suffisant pour respecter les objectifs de livraisons fixés (SLA) Développer une vision stratégique en support aux besoins de l'entreprise en s’appuyant sur les standards, meilleures pratiques et normes spécifiques aux centres de données Effectuer une vigie continue des dernières nouveautés en TI et évaluer la pertinence de ces avancées pour l’organisation Développer et maintenir des liens d’affaires stratégiques avec nos fournisseurs tout en s’assurant de négocier efficacement les propositions associées Auditer la mise à jour de la documentation des procédures d’utilisation, de la documentation technique et des processus dont vous serez responsable Assurer la saine gestion des ressources humaines attitrées Diriger les activités au sein de l’équipe, incluant la planification, l’organisation du travail et la coordination des travaux S’impliquer activement dans le processus d’embauche Assurer la de’équipe et le plein respect des politiques internes Voir au développement et à la performance de l’équipe. Compétences Au moins sept (7) années d’expérience en gestion d’infrastructure informatique Expérience en gestion d’équipe Maitrise des infrastructures et environnements propres à un centre de données Excellente maitrise du français, à l’oral et à l’écrit Bonne maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer avec certains clients et fournisseurs non-francophones Expérience en PME (atout important) Connaissances des pratiques ITIL (atout) Profil recherché Reconnu pour son leadership rassembleur Bon communicateur et dynamisme Proactivité et autonomie Excellent sens de l’organisation du travail et de la planification Habileté à proposer des solutions créatives et innovantes Bonne écoute et habiletés relationnelles, avec les clients comme avec les collègues Respect des engagements Naturellement orienté vers les résultats et la satisfaction client Avoir à cœur le respect, la civilité, la collaboration et la bienveillance Habiletés à résoudre des conflits interpersonnels avec doigté Tolérance au stress et excellente capacité d’adaptation. Bonnes raisons de travailler chez Vertisoft Vous évoluerez dans un environnement où vous aurez plaisir à travaillerEntreprise à taille humaine | Équipe jeune et dynamique | Mandats motivants et diversifiés Vous découvrirez une entreprise soucieuse de votre développement Vous accéderez à une carrière excitanteOpportunités de carrière à Montréal, Québec et en région Vous ferez partie d’une équipe de professionnels reconnue Vous deviendrez un acteur clé de notre réussite Avantages employés Jours de congés supplémentaires Programme de partage des profits Organisation favorable à une meilleure conciliation travail-famille Programme d’avantages innovant, 100% dédié à votre bien-être Programme d’épargne-retraite (RVER – Régime Volontaire d’Épargne Retraite) Comité social actif, créatif et dynamique Rabais sur matériel informatique Ville * #J-18808-Ljbffr