Associé, Service à la clientèle, CPP

Client Services Associate (PIA Client Service Associate) Lieu De Travail: Winnipeg, Manitoba, Canada Horaire: 37.5 h par semaine Secteur D’activité: Gestion de patrimoine TD Détails De La Rémunération: $38,300 - $51,700 CAD (poste admissible à des revenus de commission) Description Du Poste: TD Private Wealth Management prend une approche sophistiquée et globale de la découverte d’objectifs afin de fournir des conseils, des solutions et un service hautement personnalisés aux clients. TD Private Investment Advice offre aux clients la possibilité d’établir une relation one‑on‑one avec un conseiller en investissement dédié et professionnel, tout en maintenant une participation active dans les décisions concernant le portefeuille d’investissement. C’est un endroit très spécial et de soutien pour débuter – et progresser – une carrière durable, progressive et gratifiante dans la richesse. Responsabilités Préparer la documentation et fournir des mises à jour aux conseillers en investissement pour les réunions clients Créer des rapports pour l’analyse des comptes clients; communiquer avec les clients pour fournir des conseils sur les produits et services, et identifier des opportunités de référence Accepter/créer des pistes et assurer une codification correcte de la demande de référencement Soumettre les pièces marketing pour approbation, compiler les dossiers d’information clients, maintenir les matériels marketing et les envois « Marketing Express » Se familiariser et se conformer aux exigences de conformité, y compris tous les aspects de la documentation des comptes et des matériels marketing Fournir un niveau élevé de service client, y compris répondre aux appels, courriers et demandes électroniques basées sur la connaissance d’un courtage de services complets Offrir l’« expérience client d’or » à chaque interaction avec les membres de l’équipe, les collègues et les clients; prioriser et gérer son propre travail et exercer constamment la discrétion Se conformer à toutes les politiques et procédures et maintenir une culture et une opération de gestion des risques Utiliser des progrès d’insight pour améliorer continuellement la performance individuelle et d’équipe pour les clients Participer pleinement en tant que membre d’équipe, améliorer continuellement les connaissances et tenir les autres informés sur l’état et la progression, les problèmes ou autres activités connexes Exigences Diplôme universitaire ou diplôme d’études collégiales (préféré) Capacité à obtenir une licence d’Agent d’Investissement (AI) auprès de l’Organisation de Régulation des Investissements du Canada (CIRO) dans les 6 mois Excellentes compétences en communication, capacité à bâtir des relations, travailler en collaboration, confidentiellement et de façon indépendante À propos de nous La TD est un leader mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en Amérique du Nord par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, talents et créativité pour servir la Banque, ses clients et la communauté. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs de bien‑être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et d’autres régimes clés, tels que les avantages sociaux en matière de santé, les régimes d’épargne et de retraite, les congés payés, les avantages bancaires et les rabais, ainsi que des occasions de développement de carrière et des programmes de récompense. Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir tant sur le plan personnel que professionnel. Perfectionnement des collègues Nous vous proposons un cheminement professionnel, des programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Formation et intégration Nous organiserons des séances d’intégration et de formation afin de vous fournir les outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons de notre mieux pour communiquer par courriel ou téléphone à tous les candidats afin de leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer au processus d’entrevue. Exigences Linguistiques (Québec seul): Sans Objet Seniority level: Entry level Employment type: Full‑time Job function: Other Industries: Banking Referrals increase your chances of interviewing at TD by 2x #J-18808-Ljbffr