Assistant Store Manager

2 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Depuis 1974, l’innovation guide chacune de nos décisions. Alors que de plus en plus de cyclistes de tous âges prennent d’assaut les routes, les sentiers et les rues, nous nous engageons à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour pour faire évoluer la plus grande machine à propulsion humaine. Nous sommes une équipe d’audacieux, de créateurs de changement et de résolveurs de problèmes. Nous nous engageons à bâtir une équipe diversifiée et inclusive où chaque membre peut s’épanouir, tout en inspirant les cyclistes partout dans le monde. Dans nos magasins corporatifs, notre objectif est d’être une équipe transformative, inclusive, authentique, centrée sur le cycliste et hautement collaborative. Nous créons les meilleurs vélos et offrons un service exceptionnel à chaque interaction. Nous cherchons un nouveau collègue pour se joindre à cette équipe en pleine croissance. N’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider à bâtir votre carrière chez Specialized. SOMMAIRE DU POSTE Membre essentiel du réseau de magasins Specialized, l’assistant(e) gérant(e) équilibre l’excellence opérationnelle en magasin avec une passion pour les gens et la force d’une grande marque. Il ou elle contribue à un commerce performant et rentable, tout en jouant un rôle clé dans la création d’expériences de marque exceptionnelles, selon les directives du gérant. L’assistant(e) gérant(e) travaille en collaboration étroite avec l’équipe et les cyclistes locaux, agissant comme hôte, ambassadeur de la marque et expert(e) du service à la clientèle. Le rôle implique aussi de collaborer avec d’autres équipes Specialized pour soutenir des événements axés sur l’éducation, la promotion du cyclisme et l’innovation en magasin. L’assistant(e) gérant(e) veille à ce que tout le personnel offre un service irréprochable, améliore la satisfaction des cyclistes et contribue à l’atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité établis par la direction. COMMENT VOUS FEREZ LA DIFFÉRENCE Représenter le magasin et donner l’exemple en dirigeant l’équipe lors des opérations quotidiennes en l’absence du gérant. Soutenir le gérant dans les tâches quotidiennes : horaires, inventaire, développement de l’équipe. Encadrer et accompagner les nouveaux employés ainsi que les membres actuels de l’équipe. Contribuer à la rentabilité du magasin en dépassant les coûts d’exploitation pour maximiser l’impact sur les revenus nationaux de Specialized Bicycle Components. Offrir des expériences inclusives, authentiques, axées sur le cycliste et alignées sur The Specialized Way. Suivre l’évolution des objectifs de revenus hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels, et soutenir le gérant dans l’analyse de performance. Développer et maintenir des relations durables avec les cyclistes et les détaillants locaux, basées sur leurs préférences et comportements d’achat. Maintenir les standards d’organisation et de propreté du magasin. Assurer la livraison rapide des commandes spéciales et des livraisons à domicile. Collaborer avec le gérant du service pour assurer une gestion adéquate des attentes des cyclistes et le respect des délais de service. Travailler avec le responsable des opérations/réception pour gérer l’inventaire : réception, traitement et mise en marché des nouveaux produits et des stocks existants. Assurer le respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise. Effectuer toute autre tâche assignée. CE QU’IL VOUS FAUT POUR RÉUSSIR Une passion pour le vélo et pour la marque Specialized Expérience en vente au détail (1 an ou plus, un atout) Excellentes habiletés de communication et aisance à interagir avec les cyclistes et les collègues Disponibilité selon les besoins opérationnels, incluant fins de semaine et jours fériés Capacité à rester debout de longues périodes, avec déplacements occasionnels, flexions ou travail en hauteur Capacité à soulever 50 lb ou plus en utilisant des techniques de levage sécuritaires CE QUE NOUS OFFRONS Assurance invalidité courte et longue durée Régime d’assurance santé pour individus et familles Assurance vie payée par l’employeur Assurance vie supplémentaire (optionnelle) Assurance maladies graves (optionnelle) Assurance accident (optionnelle) Régime de vacances compétitif* Jours fériés payés Rabais employés sur tous les produits Salaire : 22 $ à 27 $/h Selon l’admissibilité Nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d’exiger la connaissance d’une langue autre que le français pour ce poste. Toutefois, la maîtrise de l’anglais est nécessaire pour assurer une communication efficace avec nos clients situés à l’extérieur du Québec. Job Summary A critical member of the Specialized retail network, the assistant store manager balances excellence in retail operations with a passion for people, and the power of a great brand. The assistant store manager encourages successful, profitable retail and takes that expertise to the next level as a pacesetter of outstanding brand experiences, in store, as the store manager sees fit and directs. The assistant store manager works collaboratively and hands‑on with staff and local riders as a host, brand advocate, and customer service ace. This role also works cross‑functionally with other members of the Specialized team to support store‑based events founded on education, advocacy, and brand/retail innovation. The assistant store manager ensures all staff deliver exceptional rider service; enhance rider satisfaction; and aids in meeting sales and profitability goals as set forth by the Store Manager and Retail Leadership. How You’ll Make a Difference Act as store’s representative and set an example for our staff by leading retail teammates and direct all daily operations of the shop in the absence of the Store Manager. Assist the Store Manager in day‑to‑day operations with tasks including scheduling, inventory count, and team development. Coach and support new and existing retail teammates. Assist the Store Manager in aiding in the overall profitability of the retail store, namely covering/exceeding the store’s run cost to maximize the contribution to the topline revenue of Specialized Bicycle Components, nationally. Ensure the conveyance of transformative, inclusive, ride‑focused, locally authentic and collaborative experiences for staff and riders alike inside and out, c/o The Specialized Way. Track the progress of weekly, monthly, quarterly and annual revenue goals and assist the Store Manager with store performance objectives. Aid in establishing and sustaining all clientele (establish long‑term relationships with key riders and retailers, based on data about their preferences, behaviors, and purchases). Aid in upholding all organizational/cleanliness standards for the retail location. Aid in ensuring timely delivery of all special orders and home deliveries. Collaborate with service manager to ensure proper rider expectation management and timely delivery of all service and achieving overall service metrics. Collaborate with operations/receiving manager to assist with inventory management, including receival, processing, and merchandising of all new inventory and of existing on‑hand inventory. Ensure compliance with all company policies and procedures. Other duties as assigned. What You Need To Win Passion for cycling and the Specialized brand Former retail experience with 1+ years of experience preferred Excellent communication with the ability to effectively interact with riders and team members Must be able to work as business dictates which includes weekends and holidays Ability to stand for extensive time periods; while occasionally walking, kneeling, or reaching Able to lift at least 50lbs. or more and use proper lifting skills TELL ME MORE Short and Long Term Disability Employer‑sponsored health care option for individuals and families Company sponsored life insurance Optional Term Life Insurance Optional Critical Illness insurance Optional Critical Accident insurance Competitive vacation package* Paid company holidays Employee discounts on all product Compensation: $22‑$27/hr For eligible employees We have taken all reasonable measures to avoid requiring knowledge of a language other than French for this position. However, proficiency in English is necessary to ensure effective communication with our clients located outside Quebec. Here at Specialized we believe that bikes have the power to change lives for the better. We are a culture of barrier‑breakers, but we need your unique ideas and backgrounds to help us push boundaries and change the world. We are always looking for creative, innovative, and passionate people who can contribute to our mission of getting people outside. Regardless of your qualifications, if you think this could be you and you're ready to make a difference, please apply We hope that you will reach out and show us how you can make an impact here. See what we are up to on LinkedIn, Instagram, and most importantly, our #DogsofSpecialized. #J-18808-Ljbffr