TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN INFORMATIQUE

Poste permanent syndiqué ou syndicable non syndiqué Identification de l'employeur : CISSS de Lanaudière Région : Lanaudière Lieu de travail : Lanaudière Statut : Temps complet Durée : (non applicable) Salaire : Taux horaire entre 27,71$ et 39,88$ Affichage : du 6 janvier 2026 au 20 janvier 2026 Quart : jour Cet affichage est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024. Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé. Elle peut être appelée à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique. Responsabilités Contribuer dans des analyses spécifiques à son domaine d’expertise aux fins de recommandation Configurer et installer des composantes matérielles ou logiciels Résoudre des problèmes technologiques complexes Réaliser certaines tâches techniques dans la réalisation de projet Coordonner le travail d’autres ressources dans le cadre de la réalisation de projet de développement ou de continuité RéalisER la mise à niveau de différents systèmes ou composants Configurer et implanter des solutions permettant d’augmenter et d’assurer la sécurité des actifs informationnels Créer et maintenir à jour la documentation technique Collaborer à la définition des normes et standards de son domaine de spécialisation Former les ressources techniques afin d’étendre sa connaissance au sein de l’équipe Assurer la gestion de son emploi du temps et réaliser les tâches qui lui sont assignées dans les délais Responsabilités spécifiques – Tâches principales Assurer le maintien et la mise à jour des différents environnements technologiques dont il a la responsabilité Rédiger les documents techniques afin de développer et préserver la connaissance organisationnelle Planifier les activités afin de limiter l’impact sur le service à la clientèle Agir et orienter ses activités dans le respect et l’application des normes définies par la DRILLL RéalisER les activités liées à son travail selon les normes et standards établis et spécifiques à l’équipe à laquelle il appartient Assurer le lien avec les fournisseurs internes et externes Effectuer un travail de qualité avec le souci et le respect du client, dans un contexte où l’expérience client est mise en avant Répondre aux demandes complexes et définir les procédures correctives ou de contournement pour éviter la discontinuité des services Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas Surveiller les progrès de la résolution des demandes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement, communiquer le diagnostic et les solutions, et mettre à jour les informations liées aux interventions Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts Informer et former le personnel chargé du soutien aux utilisateurs Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur Effectuer les tâches administratives liées à la gestion du parc informatique, telles que la gestion de l’inventaire Effectuer la configuration, l’installation et la maintenance des composants qui requiert son niveau d’expertise Participer activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes Configurer les systèmes et les logiciels afin d’appliquer les règles de sécurité selon les standards et procédures définis Assurer le suivi des différents événements technologiques pouvant causer préjudice ou altérer la sécurité des systèmes et de l’information (proactivité) Participer activement au rétablissement des services lorsqu’un événement ou incident majeur survient Maintenir à jour l’inventaire et la CMDB Responsabilités spécifiques – Tâches secondaires Participer à l’élaboration et à l’amélioration des règles et des procédures Degré d’autonomie nécessaire Faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie dans les aspects relevant de son champ d’expertise Rapporter et documenter à son supérieur immédiat toutes situations problématiques pour lesquelles des mesures de redressement seraient nécessaires Prestations sécuritaires des soins et services Connaît et s'assure du respect des lois et des règlements régissant les prestations sécuritaires de soins et services, ceux des ordres professionnels, des contrats individuels et collectifs et des politiques et procédures administratives de l'établissement. Assure le maintien d'un environnement sécuritaire pour l'usager, le personnel et les visiteurs. Déclare tout incident, accident ou situation à risque dont il est témoin et complète le rapport d'incident-accident (AH-223). Il participe, s'il y a lieu, à l'identification et à l'application des solutions en vue d'éviter toute récurrence d'un événement indésirable. Applique le cadre de gestion intégrée de la qualité et de la sécurité des soins et services ainsi que les différents programmes associés (ex.: prévention des chutes, mesures d'urgence, prévention des infections). Formation académique Être détenteur d’un diplôme de fin d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus. Elle doit détenir un minimum de quatre (4) années d'expérience pertinente. Conditions à l’exécution du travail Être disponible pour effectuer de la garde 24/7 Être disponible pour effectuer des déplacements sur le territoire où il offre des services Avoir la connaissance du réseau de la santé serait un atout Profil de compétences – Compétences techniques Connaissance des normes et protocoles d'échange de données de santé (HL7, etc.) Maîtrise des langages de programmation couramment utilisés dans le développement d'applications de santé (Python, Java, JavaScript, C#, Ruby) Connaissance approfondie des systèmes de gestion de bases de données tels qu’Oracle ou Microsoft SQL Server, y compris la modélisation des données, la conception de schémas et l’optimisation des requêtes Profil de compétences – Compétences professionnelles Rigueur Approche clientèle afin de faire vivre une expérience client positive Habiletés de communication verbale et écrite et utilisation d’un langage accessible aux utilisateurs Souci de la sécurité des actifs informationnels Pontialité, efficacité et débrouillardise Bonne capacité d’adaptation Bonne capacité d’apprentissage Faire preuve de créativité dans la vision de son poste Bonne capacité de gestion des priorités Capacité à analyser une situation et à trouver une solution efficace Capacité de travailler et d’interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l’équipe Capacité de coordonner une petite équipe dans le cadre d’une demande ciblée Capacité à supporter le stress et agir dans les situations difficiles Être dynamique et soucieux du travail bien fait Direction des ressources humaines Pour postuler au CISSS de Lanaudière, vous devez vous inscrire en ligne dans la section carrière à l'adresse suivante: http://www.cisss-lanaudiere.gouv.qc.ca/carrieres/emplois-disponibles/ #J-18808-Ljbffr