Expert en sinistres III – Dommages corporels

Expert en sinistres III – Dommages corporels Entreprise: CAGCService: RéclamationsCatégories d’emplois: Poste permanent à temps pleinModèle de travail: hybrideLangue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. Notre équipe des Services à la clientèle aspire à créer une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe professionnelle, agile et chevronnée travaille en collaboration en vue de comprendre et d’anticiper les besoins de nos clients et de soutenir la croissance de notre entreprise. Nous privilégions une communication ouverte et l’esprit d’innovation afin de trouver des solutions mutuellement avantageuses pour nos clients. Responsabilités clés Enquêter, interpréter les protections, négocier et régler des dossiers très complexes et importants de réclamations pour dommages corporels en assurance automobile. Communiquer avec les sinistrés, les clients, les avocats et les témoins dans le cadre des enquêtes et du règlement des dossiers. Gérer les dossiers très complexes impliquant plusieurs parties en cas de litige et recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des différends. Encadrer et former les membres de l’équipe des réclamations et leur assurer un soutien technique. Offrir un service exceptionnel aux clients et aux sinistrés conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme le chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle. Qualités Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins du client. Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive. Vous possédez des compétences en communication solide, vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue. Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement. Qualifications requises Vous possédez trois années d’expérience en sinistres ou dans un domaine connexe. Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires. Vous possédez le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA). Vous êtes titulaire du permis provincial d’expert en sinistres ou en voie de l’obtenir, selon la province de votre lieu de travail. À savoir Vous aurez à vous déplacer régulièrement. Vous devez avoir votre propre véhicule, un permis de conduire valide et une assurance en vigueur. Le titulaire de ce poste doit avoir des contacts directs avec les clients ou les fournisseurs de services dans leur milieu. Vous pourriez être appelé à faire des heures de travail prolongées, notamment la fin de semaine. Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche. Avantages Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux‑être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. #J-18808-Ljbffr