Conseiller service à la clientèle

Conseiller service à la clientèle - Justice page is loaded## Conseiller service à la clientèle - Justicelocations: Office - Sherbrooke: Bureau - Rimouskitime type: Temps pleinposted on: Publié hierjob requisition id: R0039454Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour notre logiciel « Justice » de la cour municipale.Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend :**TA MISSION**Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application de la cour municipale et de faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu’équipier de première ligne.**TON IMPACT**Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.**TES RESPONSABILITÉS*** Assurer le soutien de notre logiciel « Justice » auprès notre clientèle; (Une formation spécifique à ce poste sera donnée dès ton entrée en poste)* Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;* Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;* Contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés.* Donner de la formation sur le logiciel.**TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS…*** **Un esprit d’analyse**: Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d’un problème* **Une envie d’aider les autres**: Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.* **Un esprit d’équipe**: S’entraider, collaborer et se faire confiance.* **Une bonne capacité d’écoute et de communication**: Pour écouter activement et s’exprimer efficacement.Psssstttt…. Si en plus tu as des connaissances sur la cour municipale ou dans le **domaine juridique** et que tu es à l’aise avec l’informatique, tu es la personne qu’il nous faut**TES AVANTAGES ET CONDITIONS*** Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;* Des assurances collectives payées par l’employeur ;* Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;* 5 jours de congé personnel par année ;* Un programme de REER avec participation de l’employeur ;* Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;* Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.**Télétravail au choix** : Nous avons des bureaux à Rimouski et Québec. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c’est ton choix**Salaire :** Entre 50 000 $ et 60 000 $ par année, selon l’expérience.**Horaires de travail :**Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.**Date de début prévue :** 2026-02-02**\*Seul les candidats retenus seront contactés.**Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.Harris fournit des solutions logicielles essentielles pour le secteur public, les soins de santé, les services publics et le secteur privé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Travailler pour Harris est l'occasion idéale de réaliser vos objectifs professionnels ainsi que vos rêves personnels Nos employés bénéficient d'un environnement de travail décontracté qui offre un confort tout en fournissant un service de qualité supérieure à nos clients. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux ainsi que d'autres "avantages" supplémentaires * Nous donnons à nos employés les moyens de faire la différence* Nous avons une culture d'entreprise riche* Nous offrons la possibilité d'apprendre* Nous sommes financièrement solides et nous appartenons à la plus grande société de logiciels du Canada (CSI)* On s'amuse beaucoup Suivez-nous sur les médias sociaux pour en savoir plus sur les valeurs, la culture et les initiatives de notre entreprise **Harris est un employeur à égalité de chances et d'action positive. Nous considérons les candidats sans considération de race, couleur, religion, âge, origine nationale, ascendance, origine ethnique, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, statut matrimonial, statut de vétéran, handicap, information génétique, statut de citoyen ou autre groupe protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale.** *Si vous souhaitez nous contacter concernant l'accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le formulaire de demande d'emploi, veuillez nous contacter au (1)-613-226-5611 ou à HarrisTalentAcquisition@harriscomputer.com. Ces informations de contact sont uniquement destinées aux demandes d'accommodement raisonnable et ne peuvent être utilisées pour se renseigner sur le statut des candidatures.* #J-18808-Ljbffr