Remote Pharmacist, Licensed

## Remote Pharmacist, Licensed (Medical Information Specialist)* Completely and accurately document all Medical Information Requests, Adverse Events and Product Quality Complaints in compliance with Inizio Engage, Client and Federal guidelines and regulations* Conduct study compliance calls to volunteers enrolled in clinical/medical research trials* Enroll participants in educational seminars* Provide patient support to patients enrolled in Patient Support Programs* Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfillment* Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program scripts and guidelines* Accurately collect information required by individual programs and correctly capture in specific program databases* Exhibit effective communication and tele-management skills* Converse with callers in an empathetic manner and facilitate the callers in their ability to understand medical terminology, as needed* Display flexibility within department to maximize utilization, including performing administrative and non-telecommunication duties as needed* Adhere to all company policies and Standard Operating Procedures* Must safeguard patient privacy and confidentiality by following the guidelines set forth in the Privacy and Security Rules of the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)* Update and submit resume upon requests for audits* Doctor of Pharmacy (PharmD)* Valid pharmacist license in the province of practice* Excellent verbal, written and listening communication skills* Available for rotating shifts between 8 am EST and 8 pm EST* Computer literacy and adept at all applicable computer software, i.e., Word, Excel, Power Point and Outlook.* Ability to join frequent meetings and calls without disruption or disconnecting* Competency with Call Center Telephone Technology* Pleasant telephone manners* Ability to work both independently and within a group setting* Results oriented, excellent organizational skills and ability to work cross-functionally* Organizational skills, including working on multiple projects simultaneously* Strong problem-solving skills* Health Benefits as of day 1 of employment* Length of Service Awards* Quarterly Star Awards* Yearly Inizio Circle of Excellence Awards* Referral bonus* Library of online training courses# **Pharmacien(ne) à distance****, autorisé(e),** **Spécialiste en information médicale*** Documenter de manière complète et précise toutes les demandes d'informations médicales, les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux directives et réglementations d'Inizio Engage, du client et du gouvernement fédéral* Effectuer des appels de conformité à l'étude auprès des personnes volontaires participant à des essais cliniques/médicaux* Inscrire les participants à des séminaires éducatifs* Fournir un soutien aux patients inscrits à des programmes d'aide aux patients* Recueillir des données démographiques et des informations sur la disposition des produits, des échantillons et de la documentation* Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication et de gestion à distance* Communiquer avec les appelants de manière empathique et les soutenir dans leur compréhension de la terminologie médicale, si nécessaire* Faire preuve de flexibilité au sein du service afin d'optimiser l'utilisation des ressources, notamment en accomplissant des tâches administratives et non liées aux télécommunications, si nécessaire* Respecter toutes les politiques de l'entreprise et les procédures opérationnelles standard* Protéger la vie privée et la confidentialité des patients en suivant les directives énoncées dans les règles de confidentialité et de sécurité de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA)* Mettre à jour et soumettre son CV sur demande pour les audits* Docteur en pharmacie (PharmD)* Licence de pharmacien **valide dans la province d'exercice*** Excellentes compétences en communication orale, écrite et à l'écoute* Disponible pour des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h (heure de l'Est).* Maîtrise de l'informatique et de tous les logiciels informatiques applicables, à savoir Word, Excel, Power Point et Outlook* Capacité à participer à des réunions et à des appels fréquents sans interruption ni déconnexion* Maîtrise des technologies téléphoniques utilisées dans les centres d'appels* Aisance au téléphone* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe* Orientation vers les résultats, excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière transversale* Compétences organisationnelles, notamment la capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément* Solides compétences en matière de résolution de problèmesInizio Engage is a strategic, commercial and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes.That’s why at Inizio Engage we’ve brought together a group of more than 7,000 experts, working in more than 20 countries. A passionate, diverse team with global reach and local knowledge. Together, we partner with our clients to challenge conventional thinking to empower people to make better health decisions and enhance treatment outcomes across the globe.Inizio Engage est un partenaire stratégique, commercial et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre personnel passionné et international ajoute à l'expertise locale et à la diversité des compétences des données, de la science et de la technologie pour fournir des solutions d'engagement sur mesure qui aident les clients à réimaginer la façon dont ils s'engagent avec leurs patients, les payeurs, les personnes et les fournisseurs afin d'améliorer les résultats des traitements.C'est pourquoi, chez Inizio Engage, nous avons rassemblé un groupe de plus de 7 000 experts, travaillant dans plus de 20 pays. Une équipe passionnée et diversifiée, avec une portée mondiale et des connaissances locales. Ensemble, nous nous associons à nos clients pour remettre en question les idées reçues afin de permettre aux gens de prendre de meilleures décisions en matière de santé et d'améliorer les résultats des traitements dans le monde entier.
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