Conseiller juridique conformité et plaintes

Conseiller juridique conformité et plaintes Titre interne officiel : Conseiller juridique conformité et plaintes Statut : Régulier Sommaire Vous souhaitez mettre votre expertise juridique au service d’une organisation engagée à maintenir les plus hauts standards de conformité? Vous êtes motivé(e) par des défis variés, notamment en matière de traitement des plaintes et de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes (BAFAT) ? Joignez‑vous à notre équipe dynamique et contribuez à renforcer la culture de conformité chez Beneva. La Direction de la conformité opérationnelle est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) juridique en conformité et plaintes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse et ayant un fort esprit de collaboration pour soutenir ses activités. VOTRE RÔLE En tant que conseiller(ère) juridique en conformité et plaintes, vous jouerez un rôle clé pour soutenir la Direction de la conformité opérationnelle dans l’application des lois, règlements et politiques corporatives. Vous contribuerez activement à des projets stratégiques et à la mise en œuvre de solutions visant à assurer la conformité et à réduire les risques réglementaires. VOLET TRAITEMENT DES PLAINTES ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS Planifier et assister et traiter des dossiers de plaintes des membres provenant des différents secteurs opérationnels, conformément à la Politique de traitement des plaintes et de règlements des différends. Agir à titre de personne-ressource pour les plaintes complexes ou litigieuses et entreprendre les démarches nécessaires auprès des secteurs concernés. Participer à l’élaboration et la mise à jour des politiques et procédures corporatives en matière de traitement des plaintes. VOLET LUTTRE CONTRE LE BLANCHIMENT D’ARGENT ET LE FINANCEMENT DES ACTIVITÉS TERRORISTES (BAFAT) Conseiller les secteurs opérationnels et contribuer à la mise en place d’un programme de conformité robuste, incluant la formation, la sensibilisation et la mise en place de contrôles internes adaptés aux risques. Participer à l’élaboration et la mise à jour des politiques et procédures corporatives en matière de BAFAT. Surveiller la conformité des processus et procédures existants et évaluer l’efficacité des contrôles, en formulant des recommandations pour corriger les écarts. Assurer une veille réglementaire proactive sur les évolutions législatives et réglementaires et proposer des solutions adaptées pour garantir la conformité et réduire les risques. VOLET TRANSVERSAL Assister le Directeur pour définir, mesurer, rapporter et analyser les indicateurs de suivi de performance opérationnelle de l’équipe. Participer à la production des livrables clés, incluant la reddition de comptes aux instances et la mise en œuvre des recommandations auprès des secteurs concernés afin d’assurer le respect des obligations réglementaires et l’intégration des politiques et procédures corporatives. Conseiller et soutenir les secteurs opérationnels dans la mise en place de processus, de procédures et programmes de sensibilisation et de formation et plan d’action afin d’assurer la conformité des opérations aux lois, règlements, lignes directrices, ainsi qu’aux politiques internes. Coordonner et contribuer à la réalisation de projets stratégiques de la Direction, tels que des analyses d’impacts, la formulation de recommandations et l’élaboration de plans d’action auprès des secteurs afin d’assurer le respect des obligations réglementaires et l’application des politiques et procédures corporatives. Assurer un rôle conseil auprès des secteurs en matière d’interprétation des exigences légales et réglementaires, en proposant des solutions adaptées pour soutenir la prise de décision et la conformité des opérations. Développer et maintenir une connaissance approfondie des lois, règlements, lignes directrices, et autres exigences applicables à l’industrie canadienne de l’assurance (assurance de personnes et assurance de dommage). Participer à des projets et comités internes ou externes et assumer tout autre responsabilité connexe à la demande du Directeur. Vos talents et qualifications Baccalauréat en droit et membre du Barreau. Minimum de huit (8) ans d’expérience pertinente. Bonne connaissance du cadre réglementaire et des pratiques commerciales propres à l’industrie de l’assurance. Bonne connaissance des opérations et du processus de vente d’une compagnie d’assurance. Bonne connaissance des exigences réglementaires en matière de BAFAT. Bonne connaissance des politiques et procédures liées au traitement des plaintes et règlement des différends. Maitrise des outils Microsoft Office, notamment Excel. Excellent maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. POURQUOI JOINDRE NOTRE ÉQUIPE? En intégrant la Direction de la conformité opérationnelle, vous contribuerez à renforcer l’intégrité et la confiance au sein de notre organisation. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, stimulant et axé sur l’innovation. Égalité en emploi Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. Fidèle à sa raison d’être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien‑être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que leurs services financiers. Job Details Seniority level : Mid‑Senior level Employment type : Full‑time Job function : Legal Industry : Insurance #J-18808-Ljbffr