Superviseur opérations

3 weeks ago


CôteNordAnticosti Schefferville, Canada Société De Transport Du Saguenay Full time

Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Sous la responsabilité du directeur de l’exploitation, le titulaire du poste supervise en temps réel et de façon consciencieuse les opérations quotidiennes de l’ensemble des activités de transport de la Société. Il supervise le personnel chauffeur du secteur urbain et assure le respect des lois, des règlements, des politiques et de la convention collective en vigueur. Il établit une gestion axée sur le service à la clientèle, la santé-sécurité et sur l’engagement auprès du personnel qu’il supervise.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• S’assure de l’application et du respect des politiques, des procédures, des règlements, des conventions collectives et des normes de santé et de sécurité au travail ;
• Gérer les évènements et anomalies sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité et établir les détours, lorsque requis ;
• Supervise en temps réel les opérations sur le réseau et dans les terminus; • Assister les chauffeurs, au besoin ; • Supporte la répartition au besoin;
• Assure une vigie des installations sur le réseau, signale les correctifs à effectuer et planifie les travaux d’entretien requis avec son équipe (arrêts, abribus, station et terminus);
• Participe, coordonne et collabore à différents projets (SST, offre de service, améliorations continues, etc.);
• Collabore au respect, au maintien ainsi qu'à l’augmentation de la qualité du service de transport en lien avec la Politique de qualité de service de la Société et propose les ajustements nécessaires, si requis (courtoisie, conduite, ponctualité, adhérence à l’horaire, propreté des infrastructures sur le réseau, etc.);
• Gère les événements sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité;
• Coordonne le suivi des plaintes externes afin de récolter toutes les informations nécessaires à son traitement (vérifications, caméras, témoignages, etc.)
• Effectuer des audits et assurer une vigie quotidienne auprès des chauffeurs des fournisseurs afin que la livraison du service soit conforme à l’engagement qualité de la STS.

PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Diplôme d’études collégiales pertinent, en lien avec le domaine du transport, la gestion de personnel ou tout autre domaine connexe ou posséder une combinaison d’expérience et de formation équivalente;
Habileté de gestion de personnel dans un environnement syndiqué ;
Avoir une forte orientation client et habileté à travailler en équipe ;
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams) ;
Être en mesure de travailler sur des quarts variés et/ou à rotation.
Bonne profondeur d’analyse, de résolution de problème et faire preuve d’agilité et de capacité d’agir dans un environnement dynamique ;
Expérience chauffeur, un atout ;
Sens du leadership et esprit d'initiative;

CONDITIONS DE TRAVAIL
Salaire de 27.54 à 35.88 / heure selon expérience ;
Emploi à temps plein (40 heures);
Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique du personnel administratif de la Société de transport du Saguenay;
Nombreux avantages sociaux (Congés pour affaires personnelles, fonds de pension, assurance groupe);



  • Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Fondé il y a 60 ans, le Groupe Gilbert est un regroupement d’entreprises complémentaires spécialisées dans les projets de génie civil, le développement de sites industriels et miniers, le transport et la logistique ainsi que l’environnement. Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne qualifiée et dynamique pour pourvoir le poste...


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  • Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    BRH est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont. MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...


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  • Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Bird Construction Full time

    Responsable de la gestion quotidienne des opérations de maintenance de l’équipement roulant, le Superviseur de Maintenance s’assure que les activités planifiées pour le quart de travail sont exécutées de façon sécuritaire et efficace ll s'agit d'un poste en rotation fly in/fly out au Lac Bloom.​ Que seront vos responsabilités:Superviser et...


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  • Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada EPIQ Machinery Full time

    Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. EPIQ Machinerie division Mecfor est une entreprise Québécoise qui conçoit et fabrique des véhicules-outils sur mesure pour répondre aux exigences...


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  • Schefferville, Canada BRH Full time

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  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Locweld inc. Full time

    Avec plus de 75 ans d’expérience dans son domaine, Locweld est considéré comme LE leader en Amérique du Nord dans la conception et la fabrication de pylônes et autres structures métalliques destinées à l'industrie électrique. Franchissez votre prochaine étape de carrière chez Locweld en vous joignant à une équipe dynamique et passionnée en...


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