Propriétaire des Produits – TI

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.Air Canada est à la recherche d’un propriétaire des Produits expérimenté et dynamique pour se joindre à l’équipe des Produits numériques responsable des applications des Ressources humaines qui utilisent différentes technologies et comprennent plusieurs produits destinés aux employés. Le portefeuille comprend le système de gestion de l’apprentissage, le portail des employés, le site Web des Facilités de transport, l’application mobile pour les employés et d’autres applications et outils destinés aux employés.En tant que propriétaire des Produits, la personne titulaire du poste fera le lien entre les parties prenantes et les Solutions numériques, en veillant à ce que les produits RH répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs finaux, de même qu’aux objectifs stratégiques d’Air Canada. La personne travaillera dans un environnement Agile, ce qui signifie des rétroactions et des itérations fréquentes, et utilisera les plus récents outils et technologies pour créer et améliorer des produits evolutifs, fiables et conviviaux.Cette personne doit collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de transporteur de classe mondiale. Le propriétaire des Produits doit être axé sur le parcours de l’utilisateur et posséder des connaissances approfondies en matière de création d’expériences numériques et novatrices de haut niveau.Le titulaire du poste relèvera du chef de service des Produits numériques responsable de plusieurs produits des Ressources humaines destinés aux employés.Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Au moins trois années d’expérience à titre d’analyste commercial ou de propriétaire des Produits dans une grande entreprise qui utilise les systèmes des Ressources humaines.Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.Solide compréhension d’au moins un type de méthode Agile.Expérience des processus et des applications du Système d’information – Ressources humaines, un atout.Expérience d’outils de gestion du cycle de vie du développement des logiciels comme Jira, Confluence, HP ALM et TFS de Microsoft.Expérience de travail avec des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).Connaissance pratique dans la configuration et la gestion de plateformes de centre de contact en tant que service (CCaaS), de préférence Amazon Connect, incluant la conception de SVI, le routage des appels et l’intégration avec des services infonuagiques.Sens de l’initiative et autonomie.Nature curieuse et motivation.Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.Habileté à suivre des procédures et des directives.Capacité à travailler dans un environnement dynamique où le rythme est rapide.Compréhension approfondie des directives de conception numérique dans l’ensemble des moments d’interaction clientèle.Expérience de la compréhension des rapports d’analyse à partir d’outils comme Adobe Analytics, Google Analytics et Power BI.Connaissance et expérience pratique du système PeopleSoft Fluid d’Oracle, un atout.Connaissance de l’expérience utilisateur et expérience de la conception.Veuillez consulter la page des carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails de l'emploi. #J-18808-Ljbffr