Conseiller(ère) à la clientèle- FR

Description du poste À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Tâches Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires. Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle. Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle. Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC. Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations. Exigences Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) Disponibilité pour travailler selon un horaire variable Soif d’apprendre et détermination à réussir Atouts Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (par exemple cours Fonds d’investissement au Canada ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) Avantages Programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, rémunération compétitive Programme de formation de calibre mondial en services financiers Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques Leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante Informations additionnelles Adresse: 118 RUE NOTRE DAME E:VICTORIAVILLE Ville: Victoriaville Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 25 Type d’emploi: temps partiel Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction: Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2025-04-23 Date limite des candidatures: 2025-12-31 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Inclusion et équité en matière d’emploi: À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance offre des occasions à tous. Joignez-vous à notre communauté de talents et tenez-vous au courant des perspectives de carrière offertes à RBC sur jobs.rbc.com. #J-18808-Ljbffr