Adjointe Soutien des applications informatiques

Adjointe Soutien des applications informatiques Code de demande: 426888 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’équipe Bell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez‑vous à nous Vous avez votre place chez Bell. En vous joignant aux services extérieurs, vous ferez partie de l’équipe de première ligne qui livre nos services aux consommateurs et aux entreprises partout au pays. Chaque jour, vous inspirerez les autres en leur offrant la meilleure expérience client possible lorsque vous installez et réparez les services et le réseau de Bell et lorsque vous en assurez la maintenance pour nos clients résidentiels et d’affaires. Chez Bell, vous serez un acteur de premier plan pour soutenir notre engagement à offrir une expérience globale exceptionnelle et ainsi nous démarquer des autres acteurs du domaine des connexions numériques et des services de prochaine génération. Nom Et Description Du Service Embaucheur L’équipe Services Extérieurs Intelligence d’Affaires fournit des rapports de productivité et de service qui aident les Services extérieurs à atteindre ses objectifs financiers et de service et à créer des applications telles que MyCrew et Insights qui aident à mettre en évidence les opportunités pour les gestionnaires de fournir un coaching efficace. L’équipe Services Extérieurs Intelligence d’Affaires a désormais la capacité de surveiller la qualité du signal Wi‑Fi pour tous les appareils sans fil de nos clients et peut agir de manière proactive contre ceux qui ont une mauvaise expérience. Le tout étayé par le plus grand ensemble de données du Services Extérieurs Intelligence d’Affaires avec plus de 120 milliards d’enregistrements consommant plus de 20 To. Formation d’un modèle ML pour identifier les pires câbles en cuivre du réseau qui doivent être réparés ou retirés afin que nous ayons un retour sur investissement rapide et améliorons l’expérience du testeur et de la technologie. Tâches / responsabilités Surveillance : Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes, effectuer le dépannage et la résolution de problèmes Déploiement : Configurer et déployer les applications en respectant les plages de disponibilité pour les utilisateurs Sécurité : Corriger les vulnérabilités des systèmes, appliquer les correctifs en environnement de test avant le déploiement en production Gestion des données : Vérifier les sauvegardes, gérer le stockage, purger les informations temporaires, créer et tester les plans de reprise d'activité en cas de désastre Gouvernance : Gérer les accès systèmes selon les environnements et les catégories d’utilisateurs, en conformité avec les politiques de sécurité de l’entreprise Cycle de vie des systèmes : Planifier le cycle de vie des systèmes en collaboration avec les architectes d’infrastructure Documentation : Maintenir à jour le registre des applications et configurations des systèmes Compétences / Qualifications Essentielles Diplôme d’études collégiales et/ou études en informatique ou expérience équivalente Bonne connaissance de la gestion de serveurs Windows, SQL Server et IIS Bonne connaissance de l’anglais requise L’entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est critique dans le cadre de ces fonctions Compétences de communication en anglais (oral et écrit) Avoir un sens aigu du détail et de la précision Esprit d’équipe, dynamique et motivé Capacité à assumer des responsabilités, à prendre des décisions rapides et à respecter les échéances Haver un sens critique développé pour l’analyse et la résolution de problèmes Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les échéances serrées Bon sens de l’organisation, planification et de la gestion des priorités Compétences / Qualifications Souhaitées Compétences de communication en français (pour Ontario) Expérience avec Windows Server 2016 ou plus récent Expérience avec SQL Server 2016 ou plus récent Expérience des langages de programmation SQL, PowerShell et command DOS Connaissance de Linux Connaissance des conteneurs « kubernetes » et le processus CICD Connaissance des plateformes infonuagique GCP, AWS ou Azure Connaissance du domaine informatique décisionnel (Business Intelligence) Connaissance des cubes « SQL Server Analysis Services » (OLAP) Connaissance du processus des groupes opérationnels serait un atout Conditions de travail Heures atypiques occasionnelles selon les besoins de maintenance de systèmes Heures supplémentaires occasionnelles selon les besoins de l'équipe Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Informations supplémentaires Type de poste : Employé syndiqué Statut du poste : Employé permanent - temps partiel Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal Profil de travail : Télétravail à temps plein Date limite pour postuler : 2025-11-17 Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l’entreprise. Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien‑être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires. Bell encourage les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche. Veuillez envoyer un courriel à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca pour prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, remplissez le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou visitez notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous. } #J-18808-Ljbffr