Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
4 weeks ago
Agent(e)-Conseil Experience Membre Et Client à La Caisse Desjardins De Bellechasse Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. Responsabilités Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités. Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités. Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés. Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité. Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques. Ce que nous offrons Salaire concurrentiel et boni annuel. 4 semaines de vacances flexibles dès la première année. Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite. Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine. Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail. Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d’études secondaires (DES). Un minimum de deux ans d’expérience pertinente. Connaissance du français nécessaire. Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance. Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence. Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes. Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne. Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers. Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées. Connaissance des standards de service. Compétences clés Action oriented Communicates effectively Customer Focus Differences Nimble learning Situational adaptability Tech savvy Trade Union (If applicable) At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve. If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask Job Family: Member/client sales and service (FG) Unposting date: 2026-01-05 #J-18808-Ljbffr
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