Réceptionniste / Spécialiste, Service clients

15 hours ago


Laval, Canada Groupe Clarins Full time

Réceptionniste / Spécialiste, Service clients Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire? Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste / spécialiste, service clients pour le Skinspa à Laval. Le poste: La personne titulaire du poste est avant tout l’image de notre entreprise et constitue le premier point de contact pour les personnes extérieures. Elle est responsable d’accueillir et d’informer les visiteurs, ainsi que de gérer efficacement les appels téléphoniques. Elle doit également créer et assurer le suivi de certaines tâches administratives afin d’optimiser le taux d’occupation et la productivité du Spa. Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos détaillants et clients, vos missions seront les suivantes : Accueillir la clientèle du SkinSpa de façon courtoise, chaleureuse et respectueuse. Diriger les clients vers les différentes zones du spa. Veiller à la propreté irréprochable du spa dans tous ses espaces. Fournir des informations de base, en personne et par téléphone, sur notre menu de soins, nos heures d’ouverture et la disponibilité de l’équipe, en respectant l’étiquette Clarins. Assurer le suivi quotidien des clients cédulés au spa. Gérer la prise de rendez‑vous dans notre système en optimisant la planification pour maintenir un taux d’occupation maximal. Mettre en place et administrer une liste d’attente lorsque la demande dépasse les disponibilités, ainsi que lors de promotions mensuelles, d’offres CAA ou d’événements spéciaux. Contribuer aux ventes de la boutique en atteignant des objectifs clairs. Utiliser le système C‑Link pour optimiser les fiches clientes et mieux répondre à leurs besoins. Offrir des retouches maquillage afin d’optimiser les ventes. Maîtriser parfaitement les systèmes (Cegid, Smile, C‑Link et Booxi) pour les achats, confirmations de commande, horaires des esthéticiennes, points de fidélité, cartes‑cadeaux et pour résoudre les problèmes liés aux systèmes. S’assurer que la caisse balance lors de l’ouverture et de la fermeture. Consulter et répondre quotidiennement aux courriels du spa dans les plus brefs délais. Maintenir la propreté des cabines et des espaces environnants (vaisselle, linge, rangement). Effectuer toutes autres tâches connexes. Vous avez : Expérience de travail en tant que réceptionniste; Expérience en vente et en maquillage; Bilinguisme essentiel (français/anglais); Bonne connaissance de Word, Excel, Outlook; Excellent service à la clientèle; Excellentes habiletés en communication; Facilité à faire plusieurs tâches et bonne gestion du temps; Attitude professionnelle et respectueuse; Attitude dynamique, positive et constructive. Nous avons: Top employeur Montréal 2025 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend Des produits uniques et services innovants Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être Un environnement de travail inclusif Des opportunités de développement Une offre de formation riche Une rémunération et des avantages attrayants. #J-18808-Ljbffr



  • Laval, Quebec, Canada Groupe Clarins Full time

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  • Laval, Canada Groupe Clarins Full time

    Une entreprise de beauté renommée à Laval recherche un(e) réceptionniste / spécialiste du service clients pour son Skinspa. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en accueil, être bilingue, et posséder d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous, ainsi que de répondre...


  • Laval, Canada Centre vétérinaire laval Full time

    **Réceptionniste** Vous êtes à la recherche de nouveaux défis? Vous voulez faire partie d’une entreprise dynamique en constante évolution? Nous avons le poste qu’il vous faut! Nous sommes présentement à la recherche d’une personne afin de combler le poste de **réceptionniste.** Nous avons développé une réputation remarquable chez nos...


  • Laval, Canada Centre vétérinaire laval Full time

    **Réceptionniste** Vous êtes à la recherche de nouveaux défis? Vous voulez faire partie d’une entreprise dynamique en constante évolution? Nous avons le poste qu’il vous faut! Nous sommes présentement à la recherche d’une personne afin de combler le poste de **réceptionniste.** Nous avons développé une réputation remarquable chez nos...

  • Réceptionniste

    6 days ago


    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Réceptionniste**: Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** Siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Samedi au printemps et à l'automne) (Jour et Soir) **Salaire**:18$ **Description: **Mazda de Laval est actuellement à la recherche d'une réceptionniste qui a de l’entregent,...

  • Réceptionniste

    7 days ago


    Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Vimont Full time

    Vous avez une facilité d'approche avec les gens et vous avez une attitude positive, professionnelle et énergique ? Alors ce poste est pour vous! Notre concession **ALBI Hyundai Laval** est présentement à la recherche d'une **réceptionniste** afin de compléter son équipe. Saisissez l’opportunité de te joindre à une équipe dynamique et familiale au...


  • Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Réceptionniste

    7 days ago


    Laval, Canada Honda de Laval Full time

    En ayant un emploi comme réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour l'entreprise. Les tâches de la réceptionniste comprennent le soutien administratif dans l'ensemble de l'organisation. Vous accueillerez les clients et saluerez les personnes qui visitent l'entreprise. Vous coordonnerez également les activités de la réception, y compris...

  • Réceptionniste

    6 days ago


    Laval, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morin Full time

    **Réceptionniste**: Emploi Temps partiel - **Réceptionniste / téléphoniste** siège social: Medicart médecine esthétique Dr Morin -Laval Québec H7X 4H9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**:La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations...

  • Réceptionniste

    4 days ago


    Laval, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morin Full time

    **Réceptionniste**: Emploi Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** siège social: Medicart médecine esthétique Dr Morin -Laval Québec H7X 4H9 Début**:2025-08-05** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**:La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations...