Réceptionniste / Spécialiste, Service clients

3 weeks ago


Laval, Canada Groupe Clarins Full time

Réceptionniste / Spécialiste, Service clients Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire? Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste / spécialiste, service clients pour le Skinspa à Laval. Le poste: La personne titulaire du poste est avant tout l’image de notre entreprise et constitue le premier point de contact pour les personnes extérieures. Elle est responsable d’accueillir et d’informer les visiteurs, ainsi que de gérer efficacement les appels téléphoniques. Elle doit également créer et assurer le suivi de certaines tâches administratives afin d’optimiser le taux d’occupation et la productivité du Spa. Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos détaillants et clients, vos missions seront les suivantes : Accueillir la clientèle du SkinSpa de façon courtoise, chaleureuse et respectueuse. Diriger les clients vers les différentes zones du spa. Veiller à la propreté irréprochable du spa dans tous ses espaces. Fournir des informations de base, en personne et par téléphone, sur notre menu de soins, nos heures d’ouverture et la disponibilité de l’équipe, en respectant l’étiquette Clarins. Assurer le suivi quotidien des clients cédulés au spa. Gérer la prise de rendez‑vous dans notre système en optimisant la planification pour maintenir un taux d’occupation maximal. Mettre en place et administrer une liste d’attente lorsque la demande dépasse les disponibilités, ainsi que lors de promotions mensuelles, d’offres CAA ou d’événements spéciaux. Contribuer aux ventes de la boutique en atteignant des objectifs clairs. Utiliser le système C‑Link pour optimiser les fiches clientes et mieux répondre à leurs besoins. Offrir des retouches maquillage afin d’optimiser les ventes. Maîtriser parfaitement les systèmes (Cegid, Smile, C‑Link et Booxi) pour les achats, confirmations de commande, horaires des esthéticiennes, points de fidélité, cartes‑cadeaux et pour résoudre les problèmes liés aux systèmes. S’assurer que la caisse balance lors de l’ouverture et de la fermeture. Consulter et répondre quotidiennement aux courriels du spa dans les plus brefs délais. Maintenir la propreté des cabines et des espaces environnants (vaisselle, linge, rangement). Effectuer toutes autres tâches connexes. Vous avez : Expérience de travail en tant que réceptionniste; Expérience en vente et en maquillage; Bilinguisme essentiel (français/anglais); Bonne connaissance de Word, Excel, Outlook; Excellent service à la clientèle; Excellentes habiletés en communication; Facilité à faire plusieurs tâches et bonne gestion du temps; Attitude professionnelle et respectueuse; Attitude dynamique, positive et constructive. Nous avons: Top employeur Montréal 2025 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend Des produits uniques et services innovants Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être Un environnement de travail inclusif Des opportunités de développement Une offre de formation riche Une rémunération et des avantages attrayants. #J-18808-Ljbffr



  • Laval, Canada Clarins Full time

    Réceptionniste / Spécialiste, Service clients **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...


  • Laval, Quebec, Canada Groupe Clarins Full time

    du poste :Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste / spécialiste, service clients pour le Skinspa à Laval.Le poste :La personne titulaire du poste est avant tout l'image de notre entreprise et constitue le premier point de contact pour les personnes extérieures. Elle est...


  • Laval, Canada Groupe Clarins Full time

    Une entreprise de beauté renommée à Laval recherche un(e) réceptionniste / spécialiste du service clients pour son Skinspa. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en accueil, être bilingue, et posséder d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous, ainsi que de répondre...


  • Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Vimont Full time

    Tu as une facilité d'approche avec les gens et tu as une attitude positive, professionnelle et énergique ? Tu es curieux d’en apprendre davantage sur le domaine automobile ? Viens t'ajouter à l'équipe ! **ALBI Hyundai Laval Vimont **est à la recherche d'une **réceptionniste** pour s'ajouter à l'équipe du **département du service**. L'agent sera...

  • Réceptionniste

    4 days ago


    Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Vimont Full time

    Vous avez une facilité d'approche avec les gens et vous avez une attitude positive, professionnelle et énergique ? Alors ce poste est pour vous ! Le Groupe **ALBI le Géant** est présentement à la recherche d'une **réceptionniste** afin de compléter son équipe du **ALBI Hyundai Laval Vimont**. Saisissez l’opportunité de te joindre à une équipe...


  • Laval, Canada Desmeules Chrysler Full time

    **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale avec professionnalisme; - Répondre aux appels entrants et diriger les appels aux bons endroits; - Transféré les appels ou prendre les messages avec courtoisie; - Recevoir et traiter les paiements pour les factures. - Prendre les paiements pour le service et remettre les clés...

  • Réceptionniste

    7 days ago


    Laval, Canada HGrégoire Mitsubishi Laval Full time

    HGrégoire Mitsubishi Laval est à la recherche d'une réceptionniste ! **Horaire**: - Temps plein; - Du lundi au vendredi. **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les clients dans un registre de suivi et les diriger aux...


  • Laval, Canada Chartrand Ford Inc. Full time

    Tu es une personne dynamique, tu as de l’entregent, tu aimes le travail d'équipe et tu aimes le contact avec la clientèle? Chartrand Ford est à la recherche d’un.e réceptionniste pour notre département du service qui sera en mesure d'offrir un service à la clientèle exemplaire. Principales responsabilités: - Accueillir chaleureusement la...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Laval, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morin Full time

    **Réceptionniste**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Réceptionniste / téléphoniste** Siège social: Medicart médecine esthétique Dr Morin -Laval Québec H7X 4H9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Poste de 25-30 heures/semaine.** **La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec...

  • Réceptionniste

    7 days ago


    Laval, Canada HGrégoire Infiniti Laval Full time

    HGrégoire Infiniti Laval est à la recherche d'une réceptionniste ! **Horaire**: - Temps partiel; - Lundi au vendredi de soir et le samedi de jour. **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les clients dans un registre de suivi et...