Responsable service à la clientèle

4 weeks ago


Québec, Canada Groupe PPD Full time

Situé à Sherbrooke depuis plus de 50 ans, PPD Industries d’UHMW est pionnier en Amérique du Nord pour ses procédés de moulage par compression directe, d’extrusion-bélier et d’usinage de haute précision de l’UHMW (polyéthylène de masse moléculaire ultra-élevée). PPD Industries d’UHMW est reconnu mondialement pour son expertise manufacturière de cette résine unique offrant la possibilité de pièces légères aux propriétés d’usure hors pair et résistantes aux variations de température et d’auto-lubricité.

Dans le cadre de votre emploi, vous contribuerez à :

Lors de la réception des commandes, valider les commandes et entrer les informations dans le système.

Saisir et gérer les prévisions clients.

S’assurer de respecter les délais demandés par les clients

Lien entre les requis clients et la planification de production.

S’assurer d'effectuer les suivis au niveau des livraisons avec les clients.

Planifier les expéditions selon les requis clients.

Gérer la logistique des douanes et du transport avec la responsable expédition/réception.

Émettre les factures, les documents douaniers et les crédits.

Mesurer et analyser le niveau de satisfaction des clients.

Travail en collaboration avec les ventes.

Maintenir une bonne relation avec les clients.

Saisir toutes données reliées aux clients et commandes clients.

Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

Vous vous reconnaissez dans ce qui suit :

Académique :

DEC administration et/ou expérience pertinente.

Expérience :

2 ans d’expérience en relations clients et/ou logistique dans le secteur manufacturier.

Compétences particulières :

Connaissances en matière de CNC et de soudure;

Aptitudes :

Connaissance de la suite MS-Office

Bilinguisme essentiel.

Connaissance des règlements de douanes reliés aux exportations.

Connaissances de la logistique et des modalités routières.

Connaissances de base dans la gestion d’inventaire.

Des avantages pour vous :

Emplois permanents et stables à l’année;

Assurance collective avec participation de l’employeur;

REER collectif avec contribution de l’employeur;

Programme de référencement très avantageux;

Programme d’aide aux employés partageable avec les membres d’une même famille.

Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples industries, locales comme internationales.

Au sein du Groupe, vous aurez la possibilité d’évoluer selon vos intérêts et objectifs professionnels.

Innovants, agiles et en constante évolution, nous carburons à résoudre les défis dans le but de faire rayonner nos clients.

Nos valeurs encouragent la créativité, le plein potentiel et l’initiative de chacun des employés.

Notre culture vous plaît ? Faites partie du Groupe PPD



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    Tristan, compagnie Québécoise fièrement reconnue pour son expérience client lui ayant d’ailleurs mérité une première place au sondage WOW est présentement à la recherche d’une personne passionnée par le Service à la clientèle et le commerce Web pour occuper le poste de **Responsable, Support à la clientèle.** **Votre rôle est important...


  • Québec, Canada Auberge de la Pointe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste à temps plein de jour, poste saisonnier jusqu'au 1er octobre! Le service à la clientèle vous anime? Vous rêvez de travailler dans un milieu de travail enchanteur? Joignez-vous à l'équipe de l'Auberge de la Pointe! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Saisonnier La durée du contrat :...


  • Québec, Canada Auberge de la Pointe Full time

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  • Chef de Groupe

    7 days ago


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    **Our Vision**: Being the world leader in amusement parks **Our Mission**: Creating fun and thrills for all Chef de groupe - Service à la Clientèle **Mandat général**: Sous l’autorité du Superviseur - service à la clientèle, le chef de groupe a la responsabilité de la surveillance et de la direction d’un groupe d’employés, il donne de la...


  • Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


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    Préposé au service - Camion lourd DSG Servodirection est actuellement à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe de préposés aux services. Si tu es intéressé par le service à la clientèle et la machinerie dans l'industrie du poids lourd, que tu possèdes de l'expérience et que tu souhaites rejoindre une équipe dynamique,...


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  • Québec, Canada Beacon Building Products Full time

    **Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadiennes et plus de 8 500 employés.** **Nous sommes reconnus dans...


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    Céramique Décor est à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et...


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    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...


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    Informations sur le poste **Poste**: Permanent, 40 heures, lundi au vendredi, 8h à 17h **Succursale**: 160, L-P Lebrun C.P. 186, Rivière-du-Loup, QC, G5R 3Y8 Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Effectuer les appels de suivi auprès de la clientèle; Tenir et mettre à jour les...