Gérant(e) cosmétique

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

OBJECTIFS DE VENTES :

-Employer les outils de suivi des ventes et le tableau de bord de l’entreprise afin d’établir des objectifs et d’atteindre ces derniers.
-Vendre des produits et services aux clients tout en encadrant et conseillant le personnel à cet effet.
-Maximiser les ventes grâce à la mise au point de techniques de ventes efficaces.
-S’assurer que les membres du personnel atteignent leurs objectifs de productivité.

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

-Toujours mettre de l’avant la priorité client et offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
-Surveiller les objectifs et les résultats des sondages ISSC et les communiquer aux membres de l’équipe.
-Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client éLECTRONIQUE, afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
-Prendre des rendez-vous pour les événements et gérer l’horaire en fonction de l’augmentation des événements annuels.
-Promouvoir les produits par l’intermédiaire du marketing et encourager l’utilisation du programme PC Optimum.
-S’assurer que le personnel soit formé aux normes de vente des produits de beauté.

LEADERSHIP D’ÉQUIPE :

-Guider, encadrer, former et motiver le personnel.
-Créer un environnement propice à la vente.
-Préparer les évaluations de rendement en collaboration avec le gérant du magasin.
-Expliquer et mettre en œuvre les principes de la « culture bleue » et les « valeurs ÊTRE ».
-Créer un environnement propice à l’application des principes de la « culture bleue » et des « valeurs ÊTRE ».

EXPLOITATION :

-Utiliser les outils de l’entreprise afin d’assurer le suivi des ventes.
-Veiller à ce que les normes d’exploitation du rayon des cosmétiques soient mises en œuvre.
-Déterminer les périodes de forte affluence et prévoir les quarts de travail en conséquence.

COMPÉTENCES :

-Planification, jugement et prise de décision.
-Faire preuve d’une pensée critique et prendre des décisions pour régler les problèmes concernant les besoins des clients.
-Posséder la capacité de réagir en fonction des tâches et les objectifs définis par l’équipe de gestion.
-Élaborer un plan de perfectionnement personnel annuel.
-Travailler en collaboration avec le pharmacien propriétaire et le gérant du magasin.
-Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente, avec une capacité éprouvée à atteindre ses objectifs.
-Posséder de l’expérience dans le domaine des cosmétiques.
-Détenir d’excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
-Faire preuve d’une priorité axée sur le service à la clientèle.
-Avoir de l’expérience à diriger une équipe.