Gestionnaire de projet bilingue sénior pour soutenir la livraison des projets de centres de contact.

21 hours ago


Montreal, Canada S.i. Systèmes Full time

Notre client est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de projet bilingue sénior pour soutenir la livraison des projets de centres de contact.

Contrat initial de 12 mois avec possibilité d'extension, hybride à Montréal (2 jours au bureau, 3 jours en teletravail)

Responsabilités:
Assurer la gestion et mise en œuvre des projets d’affaires et technologiques d’envergure priorisés par le secteur d’affaires, en créant un climat propice à la motivation et en exerçant adéquatement ton leadership
Arrimer un plan de projet incluant plusieurs équipes contributrices, faire prioriser leurs activités et engagements et établir un suivi serré de leurs livrables
Orchestrer les points d'arrimage des livrables clés des équipes contributrices (ex: architecture, analyse, test, mise en production)
Gérer les parties prenantes et maintenir de bonnes relations avec les collaborateurs internes et externes
Diagnostiquer les situations problématiques, intervenir et t’impliquer dans la résolution de problèmes complexes en assurant la mise en place de solutions
Initier les changements et favoriser une remise en question des façons de faire dans une perspective d’amélioration continue pour atteindre les objectifs fixés
Optimiser l’utilisation des ressources de projets en continu afin d’atteindre les objectifs du secteur
Soulever et gérer les risques et enjeux inhérents au projet de manière constante et proactive
Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement, tout en adaptant la communication à l’audience
Assurer la mise en place des bons canaux de communications entre les collaborateurs au projet et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes

Compétences Requises:
7+ ans en tant que gestionnaire de projet
Experience en gestion et la mise en œuvre des projets dans le domaine des centres de contact (Genesys, NICE, Avaya, etc.)
Bilinguisme ( français /anglais) requis
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