Agent(e) au service clients
2 weeks ago
À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.
Accueil et assistance :
Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions par téléphone, par courrier électronique ou via d'autres canaux de communication. Fournir des informations sur nos produits et assurer le support dans la résolution de problèmes techniques, d'installation.
Traitement des commandes :
Réviser et assurer le suivi pour les commandes clients selon les modalités internes.
Gestion des plaintes :
Écouter attentivement les plaintes et les préoccupations des clients, chercher des solutions appropriées et les résoudre de manière rapide et efficace. Le cas échéant, compléter les formulaires de plaintes internes et assurer la gestion du dossier. Au besoin, collaborer avec les autres départements pour s'assurer que les problèmes des clients sont résolus de manière appropriée et que les demandes spéciales sont traitées.
Traitement des retours et remboursements :
Gérer les retours de produits, et les demandes de remboursement conformément aux politique internes.
Information sur les politiques :
Expliquer aux clients les politiques de l'entreprise concernant les garanties, les retours, les remboursements, etc.
Résolution de problèmes :
Trouver des solutions créatives pour répondre aux besoins spécifiques des clients et résoudre les problèmes courants.
Suivi des dossiers :
Tenir à jour les dossiers des clients, enregistrer les interactions et les transactions effectuées.
Suivi de la satisfaction client :
Recueillir des retours d'information des clients pour évaluer leur niveau de satisfaction et identifier des possibilités d'amélioration du service à la clientèle.
Effectuer toutes les tâches connexes demandées par le supérieur immédiat.
Expérience au service à la clientèle
Bilingue anglais français
Excellentes habiletés en communications verbales et écrites.
Habileté en gestion du temps et des priorités
Entregent / Travail d’équipe / Orientation client / Innovation (faculté à intégrer le changement)
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Agent(e) au service clients
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients et...
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Agent(e) au service clients
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Accueil et assistance :Accueillir chaleureusement les clients et...
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Agent(e) au service clients
3 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Accueil et assistance :Accueillir chaleureusement les clients et...
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Agent(e) à l'approvisionnement
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
la prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de v
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Agent(e) à l'approvisionnement
3 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeLes équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...
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Agent(e) à l'approvisionnement
3 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeLes équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...
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Agent(E) Expérience Client
3 weeks ago
La Prairie, Canada Les Produits de ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. **BÉNÉFICES** - Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; - 35 à 37.5 heures par semaine; - 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...
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Agent - soutien administratif
4 hours ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Centre de Production Laflamme Full timeBienvenue chez Centre de Production Laflamme, l'entreprise qui te permettra de développer tes compétences. Prêt(e) à relever un défi palpitant? Nous sommes à la recherche d’un agent administratif ou d’une agente administrative qui se joindra à l’équipe. Si tu as envie d’avoir des responsabilités variées et stimulantes, alors ce rôle clé...
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Agent de service au comptoir
1 day ago
Lac la Hache, Canada Canada Post Full timeNous recherchons un agent de service au comptoir pour rejoindre notre équipe à Postes Canada. En tant qu'agent de service au comptoir, vous serez chargé(e) de fournir un excellent service aux clients en vendant des produits et des services postaux, triant et distribuant le courrier, et répondant aux questions et aux besoins des clients.Compétences...
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
la prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif.BÉNÉFICESSalaire entre 20 et 24 $ de l'heure, selon l'expérience;35 à 37,5 heures par semaine;2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...
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Agent(e) - Expérience client
3 weeks ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
la prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
la prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
4 weeks ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
3 weeks ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) - Expérience client
1 month ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) expérience client
5 days ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
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Agent(e) expérience client
4 days ago
La Prairie, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....
