Directeur - Centre de services informatiques

1 week ago

Québec, Canada Université de Sherbrooke Full time

Rejoignez une université innovante où votre leadership collaboratif et votre vision stratégique du service à la clientèle permettront d'offrir des solutions de premier ordre à nos collaborateurs internes et externes.

En tant que directrice ou le directeur de la section Centre de services informatiques et soutien aux postes, vous jouerez un rôle central dans la gestion de l'ensemble des opérations et services déployés par votre secteur, tant au Campus principal qu'au Campus de Longueuil.

La personne est responsable d'offrir un service de qualité aux clientèles desservies, notamment dans le but d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail et le soutien applicatif de premier et de deuxième niveau. Elle initie et prend en charge des projets et mandats institutionnels en matière de services destinés à des clientèles internes et externes; assume un leadership dans son champ de responsabilité par une veille technologique entourant les outils de gestion et les processus de travail utilisés par ses clientèles internes, et ce, pour favoriser une intégration harmonieuse des nouvelles technologies.

Avantages et bénéfices

Programme d'assurance collective avec comptes flexibles

Service de télémédecine

23 jours de vacances, 16 jours fériés, 7 jours compensatoires

Régime de retraite hybride (à prestations et à cotisations déterminées)

Accès à la plateforme de mieux-être et au Programme d'aide au personnel

Accès à une gamme d'avantages et de rabais variés.

Le programme d'accueil du personnel régulier provenant de l'extérieur de la région prévoit le remboursement de frais de déménagement.

Responsabilités générales

1. Assurer le bon fonctionnement et le développement de sa section et agir comme personne supérieure immédiate auprès du personnel de son équipe.
2. Gérer les priorités opérationnelles de sa section, en fonction des orientations et priorités du Service, en respect des ressources humaines, financières et matérielles disponibles.
3. Effectuer une veille technologique entourant les outils de gestion et les nouveaux équipements disponibles sur les marchés, et participer activement à l'amélioration continue des processus de travail.
4. Assumer un rôle-conseil auprès des diverses clientèles institutionnelles et externes, de ses collègues et de la direction générale du Service.

Responsabilités spécifiques

1. Assurer l'encadrement ainsi que la mobilisation de son équipe vers des objectifs à atteindre et en veillant au développement des compétences et du Plan de relève du Service.
2. Collaborer étroitement avec les équipes de travail afin de trouver des solutions créatives à des situations complexes au bénéfice des clientèles desservies.
3. Établir les calendriers de mise à jour et d'entretien des équipements et des applications; surveiller l'évolution et la gestion des parcs informatiques sous sa juridiction.
4. Participer à la gestion et au suivi de différents partenariats commerciaux en lien avec le domaine d'activités de la section.
5. Évaluer différentes stratégies institutionnelles et élaborer des modèles normalisés pour la gestion des services à la clientèle du Service.
6. Élaborer et actualiser l'offre de services destinée à nos clientèles, notamment pour les services rendus et facturés à des organismes externes.
7. Conseiller les directions des services pour la préparation annuelle du Plan triennal d'investissement en TI et l'acquisition d'équipements.
8. Planifier, organiser et suivre les activités de sa section en soutien aux activités et événements spéciaux (collation des grades, rentrées étudiantes, portes ouvertes, forum universitaire, etc.).
9. Évaluer, planifier et coordonner les besoins des clientèles actuelles et futures et agir comme responsable de compte pour les unités sous sa responsabilité.
10. Gérer le programme de revalorisation des équipements informatiques et le programme de prêt d'équipements informatiques aux chargées et chargés de cours.

Réception des candidatures

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au Service des ressources humaines par voie électronique en cliquant sur le bouton «Postuler».

La date limite pour postuler est le 10 juillet 2024 à 17 h.

Nous remercions toutes les personnes candidates. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues en entrevue.

Qualifications

Détenir un baccalauréat dans le domaine des technologies de l'information ou dans une discipline jugée équivalente.

Posséder au moins 5 années d'expérience de travail pertinentes à la fonction incluant la gestion d'équipes de travail et la gestion de projets institutionnels majeurs.

Exigences requises

Démontrer des qualités de leadership, de motivation, d'initiative et des aptitudes particulières aux relations humaines favorisant une saine gestion de services à la clientèle.

Faire preuve d'une excellente connaissance des enjeux liés au domaine des technologies de l'information dans une grande organisation.

Maintenir une présence physique à raison de 3 jours/sem (dont une journée par deux semaines au Campus de Longueuil).

Démontrer des qualités de leadership, de motivation, d'initiative et des aptitudes particulières aux relations humaines favorisant une saine gestion de services à la clientèle.

Faire preuve d'une excellente connaissance des enjeux liés au domaine des technologies de l'information dans une grande organisation.

  • Directeur - Centre de services informatiques

    1 week ago

    Québec, Canada Université de Sherbrooke Full time

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  • Analyste en Informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Présentation de l'organisation Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la...

  • Analyste en informatique

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time

    Établissement : CISSS de Chaudière-Appalaches Titre d'emploi : Analyste en informatique - Centre d'opération de Cyberdéfense (réf Direction : Direction des ressources informationnelles (DRI) Clientèle : Territoire de l'emploi : Québec (Bureaux du MSSS) Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Motif du...

  • Analyste en informatique

    3 weeks ago

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  • Technicien informatique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

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  • Chef de Service Exploitation Et Infrastructure

    2 weeks ago

    Québec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord dessert une population d'environ 90 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord est responsable de...

  • Directeur - services des finances

    4 days ago

    Québec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    iA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d'un candidat d'expérience, afin de combler un poste de Directeur financier au sein de l'équipe d'Atelier de mécanique Prémont Harley Davidson à Québec.Le directeur financier, sera responsable de finaliser la transaction de vente ou de location des véhicules et d'accompagner le client...

  • Directeur - services des finances

    1 week ago

    Québec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

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    2 weeks ago

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    1 week ago

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  • Analyste en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    **Informations de base**:- ** Lieu de travail **:Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec- ** Catégorie**: Administration et Gestion- **Date d'affichage**: du à **Conditions de travail**:- ** Statut de l'emploi **:TC - Temps complet- ** Durée **:Poste permanent- ** Salaire **:Entre 26,66 $ et 45,70 $/heure- ** Période salariale...

  • Technicien informatique

    2 months ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

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    2 months ago

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  • Technicien informatique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe. Les...

  • Technicien informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

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  • Technicien(ne) en informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    Votre rôle Le rôle de la personne titulaire de ce poste est d'effectuer du développement informatique (programmation) dans un environnement Microsoft. Sa principale occupation sera le développement et le maintien d'applications administratives et elle travaillera en étroite collaboration avec l'analyste et participera aux rencontres avec les...

  • Technicien(ne) en informatique

    2 months ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    Votre rôle Le rôle de la personne titulaire de ce poste est d'effectuer du développement informatique (programmation) dans un environnement Microsoft. Sa principale occupation sera le développement et le maintien d'applications administratives et elle travaillera en étroite collaboration avec l'analyste et participera aux rencontres avec les...

  • Directeur - services des finances

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Services aux concessionnaires Full time

    iA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d'un candidat d'expérience, afin de combler un poste de Directeur financier au sein de l'équipe d'Atelier de mécanique Prémont Harley Davidson à Québec.Le directeur financier, sera responsable de finaliser la transaction de vente ou de location des véhicules et d'accompagner le client...